杭州消防支隊參謀長陳駿華：2號接警員在大概是5點(diǎn)05分，具體是55秒左右吧,，接到了女主人的報警,。講接警時間是30多秒，她描述了她是藍(lán)色錢江2幢1單元1802室,。

出警前連續(xù)三個報警電話第一批4車16人到現(xiàn)場

陳駿華說，在女主人報警后，緊接著又有一名路人報警,，在連續(xù)三個報警電話后，消防指揮中心確認(rèn)著火地址,，并指令距離著火現(xiàn)場最近的杭州消防支隊近江中隊趕赴事故現(xiàn)場,。

杭州消防支隊近江中隊中隊長吳鋒：我們是5點(diǎn)07分左右接到的指令，然后我就帶領(lǐng)中隊的人員登車到達(dá)災(zāi)害現(xiàn)場,。我們4輛車,，16個人。到達(dá)藍(lán)色錢江,，我們到正門的時候沒看到火,，就看到煙冒起來了。

正門無法通行消防通道遇阻徒步進(jìn)入

吳鋒是當(dāng)天參與救援的首車指揮員,，也是第一批到達(dá)的消防員,。根據(jù)小區(qū)監(jiān)控顯示，當(dāng)日5點(diǎn)11分16秒左右他們到達(dá)藍(lán)色錢江小區(qū)正門,，一名保安上前告知消防人員正門無法通行,，需要到另一側(cè)門才能進(jìn)入。

杭州消防支隊近江中隊中隊長吳鋒：到尊藍(lán)錢江（尊藍(lán)錢江豪華精選酒店）那個通道口的時候,，我發(fā)現(xiàn)前面是綠化,，還有一個鐵門鎖著。這個時候我們已經(jīng)看到著火建筑樓層有明火冒出，在翻滾,，然后濃煙冒出來,，樓上有東西往下掉。這個時候我就命令車上的人員跟我一起下車,，帶上裝備,，由班長破拆鐵門，然后到達(dá)著火建筑底部,。

杭州消防：不存在出警不及時接處警符合相關(guān)要求

近江中隊自接警到抵達(dá)著火小區(qū)正門共耗時三分多鐘,。參與此次火災(zāi)事故救援調(diào)查的杭州消防支隊參謀長陳駿華表示，此次救援,，從接警到出警,，符合消防救援有關(guān)規(guī)定，不存在出警慢,、延誤救援的情況,。

杭州消防支隊參謀長陳駿華：第一時間接到報警的時候，我們5點(diǎn)07分派出接警,，我們是符合要求,，他必須需要詢問相對仔細(xì)，必須確定災(zāi)情地點(diǎn),，然后做出選擇派車的單位,、派車的車輛、派車的人,、派車的方案,，所以這些一系列走下來,，這是符合要求的,，沒有問題,。

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