(原標(biāo)題:價(jià)值2萬(wàn)的衣物快遞到家成臟布郵寄貴重物品忽略“保價(jià)”服務(wù)造成消費(fèi)者等價(jià)賠償維權(quán)難)
快遞回來(lái)的衣服布滿(mǎn)污漬
上個(gè)月,家住洛陽(yáng)市的大四畢業(yè)生小青(化名),從江蘇學(xué)校快遞寄回一包貴重衣服。幾天后,,小青接到快遞時(shí)卻傻了眼,快遞的30件衣服全都被染上了黑乎乎、類(lèi)似油污的東西,,難以清理。無(wú)奈,,小青只能拒絕簽收快遞,,要求快遞公司照價(jià)賠償??爝f公司以消費(fèi)者沒(méi)有保價(jià)為由,,拒絕原價(jià)賠償。
價(jià)值2萬(wàn)元的衣服在快遞中被損壞
6月中旬,,大四學(xué)生小青打包自己在學(xué)校的生活物品,,送到校園內(nèi)的“全一快遞”的快遞接收點(diǎn),,發(fā)往家庭所在地河南省洛陽(yáng)市。
“畢業(yè)了,,有很多東西要拿,,從江蘇回家路途遙遠(yuǎn),快遞最方便,?!毙∏鄬?duì)大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者說(shuō),她寄了3個(gè)包裹并未保價(jià),,打包時(shí)并未出現(xiàn)任何異常,。
幾天后,回到家中靜待包裹的小青,,接到快遞公司的電話(huà),,得知“包裹被損壞了”。她來(lái)到小區(qū)門(mén)口的韻達(dá)快遞通濟(jì)街營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)快遞回來(lái)的3個(gè)包裹中,,有一個(gè)外包裝袋上沾了一層黑乎乎、類(lèi)似機(jī)油的污漬,?!八洪_(kāi)外包裝袋,發(fā)現(xiàn)內(nèi)包裝也被滲透了,,衣服全部染上了油漬,,已經(jīng)無(wú)法正常穿著?!毙∏嗾f(shuō),,看到自己心愛(ài)的衣服面目全非,她生氣地拒絕了簽收包裹,。
小青說(shuō),,她當(dāng)天便將情況反饋給了快遞公司。經(jīng)多次協(xié)商后,,并未得到理想結(jié)果,,“韻達(dá)快遞到目前只給出賠償1000元的處理結(jié)果,我衣服價(jià)值2萬(wàn)多,,損失巨大,,應(yīng)該原價(jià)賠償才合理”。據(jù)了解,,小青的衣服是去年買(mǎi)的,,目前無(wú)法提供票據(jù)、支付記錄等能證明衣服價(jià)值的證據(jù),,等價(jià)賠償有難度,。