對(duì)整個(gè)行業(yè)而言,,這是在提前“踩雷”,為后來(lái)者劃定了禁區(qū),、做了反面教材,。
只不過,由于順風(fēng)車業(yè)務(wù)的特殊性,,代價(jià)未免太過沉重,,年輕生命被殘害而逝去,對(duì)家庭,、對(duì)社會(huì)都是悲劇,。
無(wú)論如何,滴滴用幾個(gè)悲劇,,否定了幾個(gè)行業(yè)做法:
否定了社交模式,。
社交需要的詳細(xì)個(gè)人信息,sexy的匹配,,恰好也是犯罪行為最原始的“引線”,。在線下環(huán)境中,陌生人社交沒有任何可行性,。江濤稱,,哈啰順風(fēng)車自立項(xiàng)的第一天,就“堅(jiān)決不做社交功能”,,不做自定義頭像,,禁止司乘雙方社交評(píng)價(jià),用虛擬號(hào)保護(hù)個(gè)人隱私,。這很難說沒有被滴滴帶血的經(jīng)驗(yàn)所“啟發(fā)”,。
否定了標(biāo)準(zhǔn)化客服體系。
樂清女孩的遇害,,從客服的角度說明了這樣一個(gè)事實(shí),,從互聯(lián)網(wǎng)角度看是標(biāo)準(zhǔn)化而高效的客服系統(tǒng),,在順風(fēng)車可能面臨的緊急情況面前是軟弱無(wú)力的。順風(fēng)車需要自己的獨(dú)特的客服體系,,哈啰喊話中提到的“7*24小時(shí)客服服務(wù),,警企聯(lián)動(dòng)快速響應(yīng)”,都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化客服體系的打破,。
否定了傳統(tǒng)資質(zhì)審核,。
如果沒有發(fā)生那些血案,可能永遠(yuǎn)不會(huì)有人知道,,原來(lái)看似嚴(yán)密的準(zhǔn)入審核,其實(shí)漏洞百出,。這就如同沒有掉下來(lái)兩架飛機(jī),,737max就永遠(yuǎn)在帶病飛行,指不定哪天出更大的事,。災(zāi)難客觀上讓航空業(yè)更安全,,血案客觀上讓更多血案不再發(fā)生。哈啰順風(fēng)車對(duì)車主設(shè)置了實(shí)名認(rèn)證,、駕駛證和行駛證驗(yàn)真,、公安背景動(dòng)態(tài)篩查、人臉識(shí)別等嚴(yán)苛的接單環(huán)節(jié),,料想也是建立在滴滴疏忽造成悲劇的“經(jīng)驗(yàn)”上,。
2、行業(yè)重量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者“外源性”倒逼滴滴發(fā)展
江濤在公開信的最后,,稱“壟斷會(huì)阻礙行業(yè)的持續(xù)進(jìn)步,,哈啰的加入可以促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)”,看起來(lái)當(dāng)然是在為哈啰站臺(tái),,但他說的也不無(wú)道理,。
言承旭喊話林志玲 據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道,近期多在大陸發(fā)展演藝事業(yè)的言承旭,,16日為回饋歌迷,,于東京進(jìn)行“感恩十周年”見面會(huì)
言承旭喊話林志玲 言承旭于東京進(jìn)行“感恩十周年”見面會(huì),現(xiàn)場(chǎng)他對(duì)粉絲的一番內(nèi)心剖白,疑似向林志玲喊話,。