保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間,，自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格2年后起算。

住宅工程在竣工驗(yàn)收合格之日至保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量潛在缺陷,，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織維修,。但如果到了保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)范圍和保險(xiǎn)期間,，應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司履行保修責(zé)任。

保險(xiǎn)期限屆滿后交房的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在交房前１５日通知保險(xiǎn)公司,、業(yè)主共同驗(yàn)收，若存在質(zhì)量缺陷,，由建設(shè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任,。業(yè)主應(yīng)當(dāng)在交房之日起六個(gè)月內(nèi),對(duì)承保范圍內(nèi)的建筑質(zhì)量進(jìn)行自查，若存在質(zhì)量缺陷,，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任,。

保險(xiǎn)公司該在多長時(shí)間內(nèi)回應(yīng)？

根據(jù)征求意見稿,，業(yè)主在住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)工程存在保險(xiǎn)范圍內(nèi)的質(zhì)量缺陷的,，可以向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)。

申請(qǐng)之后,，就將進(jìn)入一下流程：保險(xiǎn)公司收到索賠申請(qǐng)后,，應(yīng)當(dāng)在二日內(nèi)派員現(xiàn)場勘查。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在收到業(yè)主索賠申請(qǐng)后的七日內(nèi)做出核定,；情形復(fù)雜的應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)做出核定,，并將核定結(jié)果通知業(yè)主。

對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自與建設(shè)單位達(dá)成賠償協(xié)議之日起七日內(nèi)履行維修或賠償義務(wù),；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起三日內(nèi)向業(yè)主發(fā)出不予賠償通知書,，并說明不予賠償?shù)睦碛伞?/p>

還有一條對(duì)保險(xiǎn)公司的硬杠杠：制定《保險(xiǎn)理賠應(yīng)急預(yù)案》,，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)明確保險(xiǎn)理賠應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的具體情形、應(yīng)急流程、采取的應(yīng)急措施等,。

換句話說,，對(duì)于影響基本生活且屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的索賠申請(qǐng),，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在收到索賠申請(qǐng)后的約定時(shí)限內(nèi)先行組織維修,，同時(shí)完成現(xiàn)場勘查。

索賠中有爭議咋辦,？

業(yè)主和保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任范圍和維修結(jié)果是否符合要求存在爭議的,，業(yè)主可以與保險(xiǎn)公司共同委托具有工程質(zhì)量檢測(cè)專業(yè)資質(zhì)和司法鑒定資格的第三方工程質(zhì)量檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)鑒定。

對(duì)賠償金額存在爭議的,，業(yè)主可以與保險(xiǎn)公司共同委托具有相應(yīng)司法鑒定資格的房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,。

據(jù)悉，本辦法自發(fā)布之日起施行,，有效期至2024年5月1日,。不過，目前該辦法還在征求意見階段,，具體施行日期還未敲定,。