我們深知,,過(guò)多的規(guī)則會(huì)傷害車(chē)主和乘客的合乘體驗(yàn),,但平臺(tái)仍需要全力防范人性的不確定因素,盡一切可能把安全風(fēng)險(xiǎn)擋在外面,。由于順風(fēng)車(chē)是私家車(chē)合乘,,車(chē)主和乘客是互助合乘關(guān)系,車(chē)內(nèi)屬于車(chē)主私人空間,,無(wú)法像快車(chē)專(zhuān)車(chē)一樣強(qiáng)制安裝攝像設(shè)備以及對(duì)車(chē)主定期進(jìn)行線(xiàn)下安全培訓(xùn),,提升夜間安全的可行舉措有限。
試運(yùn)營(yíng)時(shí)間調(diào)整為5:00-20:00,,一定不是最完美的方案,,但確實(shí)是我們?cè)诟鞣N條件下權(quán)衡做出的選擇,我們也考慮過(guò)統(tǒng)一調(diào)整到23:00,,但基于上面提到的安全數(shù)據(jù),我們還是決定選擇相對(duì)保守的方案,,請(qǐng)大家諒解,。
此外,向用戶(hù)提供平等的服務(wù),,是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則,,同一時(shí)間段應(yīng)該統(tǒng)一提供服務(wù)或者暫時(shí)不提供服務(wù),這一點(diǎn)我們的考慮不周,,決策有錯(cuò)誤,,也深感抱歉。
感謝所有批評(píng),、關(guān)心和幫助滴滴順風(fēng)車(chē)的朋友,,大家的意見(jiàn)我們都會(huì)認(rèn)真研究,盡最大努力提供安全,、經(jīng)濟(jì),、順風(fēng)、順心的出行服務(wù)。
*數(shù)據(jù)來(lái)源:《網(wǎng)絡(luò)約車(chē)與傳統(tǒng)出租車(chē)服務(wù)過(guò)程中犯罪情況司法大數(shù)據(jù)專(zhuān)題報(bào)告》,,最高人民法院下屬中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院,,2018年9月。