一次打掃時,,值班主管吩咐記者用咖啡吧臺的白毛巾擦垃圾桶,按照星巴克內(nèi)部規(guī)定,這是吧臺的專用毛巾,清理垃圾桶應(yīng)該用另一種清潔抹布,“按規(guī)定應(yīng)該用抹布,,不過用這個毛巾擦也行。”擦完垃圾桶后,,主管也沒有要求丟棄這條吧臺毛巾,僅要求簡單清洗后,,就讓記者把白毛巾放回吧臺,。而這之后,記者又看到其他店員用這條擦過垃圾桶的毛巾繼續(xù)擦拭吧臺和咖啡機,。
新京報記者在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上檢索發(fā)現(xiàn),,有關(guān)星巴克的投訴并不少見,有多名網(wǎng)友稱在星巴克喝出異物,,也有人投訴吃完糕點后出現(xiàn)腹痛腹瀉的癥狀,。
而星巴克一向宣稱,公司制定并嚴格執(zhí)行星巴克食品安全“金標準”,。星巴克在官網(wǎng)上展示了包括“中國食品健康七星獎”“中國食品行業(yè)最受消費者信賴品牌”在內(nèi)的幾十項榮譽,。同時著重強調(diào),2019年星巴克企業(yè)管理(中國)有限公司,,順利通過國際權(quán)威食品安全體系認證FSSC22000認證審核,,成為國內(nèi)餐飲連鎖行業(yè)中獲得該項認證的第一家企業(yè)。
事實上,,按照星巴克的規(guī)定,,旗下門店要每天進行食品安全自查,同時管理團隊和食品安全團隊會定期對各區(qū)域門店進行內(nèi)審,。每家門店每年至少接受一次第三方突擊檢查,,20%門店接受第二次飛行檢查。
一名星巴克店員告訴新京報記者,,每半個月,,門店的上級管理部門都會到店檢查。在星巴克震澤路店臥底期間,,記者曾目睹一次這樣的檢查,。
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