目前,,買方投顧的主流費(fèi)用一年在0.1%至0.5%之間,。利好的邏輯是:對客戶來說,降費(fèi)省下的錢用來購買投顧服務(wù),,不需要花額外的錢可以擁有更好的投資體驗(yàn),。
但買方投顧的實(shí)際體驗(yàn)并沒有那么樂觀。
一線銷售阿雅告訴《財(cái)經(jīng)》,,她所在的券商都由一線人員直接接觸客戶,。但一線人員在每周各種產(chǎn)品的銷量任務(wù)上疲于奔命,“我都好久沒有管過我的投顧客戶了”,。
阿雅記得投顧最初如火如荼的推廣,,督導(dǎo)強(qiáng)度很大?!爱?dāng)時(shí)每周要推廣一定數(shù)量的客戶,,完不成就要關(guān)‘小黑屋’,拉個(gè)群,,每天交代推廣名單和溝通記錄,,完成任務(wù)才能出群?!?/p>
“2022年是用高激勵(lì)+強(qiáng)督導(dǎo)的方式賣產(chǎn)品,。今年高激勵(lì)沒有了,強(qiáng)督導(dǎo)增加,?!卑⒀耪f,一線人員的動(dòng)作完全跟著KPI走,基金投顧是其中一個(gè)占比微乎其微的項(xiàng)目,。雖然中長期來看公司給的激勵(lì)不差,,但目前不是短期內(nèi)會(huì)被督導(dǎo)的項(xiàng)目。在阿雅看來,,如此KPI強(qiáng)度和急功近利的土壤難以培養(yǎng)出細(xì)水長流的投顧,。
齊凱已經(jīng)張羅了很多次線下交流會(huì)。深入一線后,,齊凱發(fā)現(xiàn),,客戶根本分不清這個(gè)行業(yè)里誰是誰?!昂芏嗳瞬恢阑鸾?jīng)理,、基金投顧、客戶經(jīng)理之間的區(qū)別,。他們只是想找個(gè)人問問,,為啥買的基金都虧了?!?/p>
齊凱告訴營業(yè)部的同事們,,其他代銷業(yè)務(wù)是玻璃杯的石頭,投顧是水,?!澳慵右稽c(diǎn)水,跟客戶的黏性就多一分,,投顧可以成為你的業(yè)務(wù)蓄水池,。”
他希望同事們能理解投顧的價(jià)值,,但又不希望他們把身家全掏出來,。“這個(gè)事情不是他們的問題,,也不是我的問題,。除非公司層面、行業(yè)層面能把投資者獲得感作為KPI樹立起來,,我們才能在行業(yè)里有生態(tài)位,。”
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2024-03-02 13:41:04降降降,!草莓價(jià)格大跳水