起底胖東來(lái)熱搜背后的AB面被過(guò)度神化與內(nèi)外有別(3)

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2024-02-19 08:02:33 齊魯晚報(bào)

隨即報(bào)告又指出,，顧客現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工大聲呵斥指責(zé)，這是傷害人格以及尊嚴(yán)的嚴(yán)重行為，因此給予員工5000元精神補(bǔ)償,。另外,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勸解安撫顧客的員工也進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

該報(bào)告一出,，眾多網(wǎng)友熱議紛紛,，“一篇《調(diào)查報(bào)告》，內(nèi)容卻是滿滿的人情味”“這簡(jiǎn)直是危機(jī)公關(guān)天花板了,，像論文似的,，太全面了”“胖東來(lái)的這個(gè)報(bào)告不是一般人可以搞出來(lái)的”,。

處理“嘗面事件”得好評(píng),？

專(zhuān)家稱(chēng)“開(kāi)除員工”處罰過(guò)重

雖然近年來(lái)胖東來(lái)多次上熱搜,，獲得較多美譽(yù)度，但也有不少熱搜事件伴隨著一些爭(zhēng)議和質(zhì)疑,。

去年12月,，“胖東來(lái)員工平均工資最低到手7000元”的話題又一次沖上微博熱搜。事情的起因是,，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在一次會(huì)議中提到，現(xiàn)在該企業(yè)的員工平均工資最低到手7000元,，保潔人員也不例外,，如果能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)好,，收入會(huì)到萬(wàn)元以上,。

消息一出，網(wǎng)友們紛紛為胖東來(lái)的舉措點(diǎn)贊,，但7000元這一數(shù)字在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了軒然大波,，許多人紛紛對(duì)胖東來(lái)的高薪表示懷疑和質(zhì)疑。畢竟,，在保潔行業(yè)中,，很多企業(yè)的保潔員月薪只有兩三千元,，并且獲得五險(xiǎn)一金的機(jī)會(huì)也較為有限,。這種優(yōu)渥的待遇，甚至引發(fā)了一些同行的抵制和質(zhì)疑,。因?yàn)檫@種高薪政策會(huì)限制他們自己招聘的空間。

今年2月,，“胖東來(lái)一件羽絨服僅賺3毛錢(qián)”的消息又一次上了熱搜,。某款羽絨服在胖東來(lái)銷(xiāo)售，標(biāo)簽上注明售價(jià)499元,，進(jìn)貨價(jià)498.7元，利潤(rùn)只有0.3元,。對(duì)此不少網(wǎng)友表示懷疑,，認(rèn)為是“讓利促銷(xiāo)過(guò)猛”?！斑@件衣服感覺(jué)確實(shí)不太合理,，賣(mài)了這件衣服的利潤(rùn)還不夠給提成”“還沒(méi)算上房租水電人工,，胖東來(lái)豈不是要虧本”。但也有網(wǎng)友持不同意見(jiàn),，“這個(gè)時(shí)間點(diǎn),，羽絨服促銷(xiāo)清倉(cāng)吧,，冬天都快過(guò)了”“就算這件衣服打折甚至虧本銷(xiāo)售，但如果能吸引更多顧客前來(lái),，帶動(dòng)其他商品銷(xiāo)售也能理解啊”……

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