依據(jù)消費者權(quán)益保護法,,其不具有法律約束力,?!标愐艚f,。
退票提醒并不醒目
不同城市規(guī)則不一
除不支持退票,、收取高額手續(xù)費外,還有不少消費者投訴退票規(guī)則不詳細、同一演唱會不同城市退票規(guī)則不一等問題,。
在某第三方投訴平臺上,,記者注意到,,有消費者反映,,其發(fā)現(xiàn)自己多買了一張演出門票后,立即找客服要求退款,,對方告知需要支付50%的手續(xù)費。
但他在購買頁面并沒有看到退票相關(guān)提示,,付款時也無法查看退票詳情,。
北京的王琳則遇到了同一場演唱會在不同城市有不同的退票規(guī)則的問題。
3月20日晚,,王琳花1380元幫家人在某購票平臺購買了4月14日林俊杰天津演唱會門票,,后因家人突然有事不能去,她趕緊聯(lián)系平臺客服退票,。
讓她深感無語的是,,在林俊杰演唱會濟南站和蘇州站,不管第一次還是第二次公開售票,,都可以24小時甚至48小時內(nèi)無條件退款,,只有天津站不支持退票,。
“為什么主辦城市不同,,退票規(guī)則相差這么大,?”
來自江蘇的張敏甚至遇到了“退票截止時間早于回流票(指已經(jīng)購買的演唱會門票,,在演唱會當(dāng)天無法使用或者因為個人原因需要退票,,將門票回流至售票平臺或者售票處,,供其他人購買)開售時間”的情況,。
3月21日中午12點20分,,張敏搶到了3月23日張杰演唱會上海站的回流票,但突然出現(xiàn)新的工作安排,她只好申請退款,,而客服以“超過截止退票時間”為由拒絕,。
張敏仔細閱讀退票通知發(fā)現(xiàn),自己購買的回流票開售時間是12點20分,,但退票時間在當(dāng)日12點就已經(jīng)截止了。
記者注意到,,張敏購買演唱會門票的商品詳情頁顯示“本演出3月18日至21日期間產(chǎn)生的退票將于2024年3月21日12:20統(tǒng)一放出重新銷售”,。
漫畫/高岳消費者在購買演出門票后,,時常面臨退票難題,,特別是對高額手續(xù)費表示不滿
2024-04-17 12:46:121399元演唱會門票退票只剩280元鳳凰傳奇“吉祥如意”2024巡回演唱會定于2024年5月25日至26日在鄭州奧林匹克中心體育場舉行,為鄭州的觀眾帶來連續(xù)兩天的音樂盛宴,。購票通道將于5月15日中午12點開啟
2024-05-15 13:31:23鳳凰傳奇二開