1399元演唱會門票退了只剩280元,！媒體調(diào)查退票“拉鋸戰(zhàn)”(6)

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2024-04-17 15:22:49 極目新聞

“我們準備場地、邀請歌手宣傳要墊付很多費用,，這些錢后續(xù)都要從門票和其他收入中開支,。”陳先生說,，“如果開放退票,，我們的經(jīng)營就會存在很大的不確定性?！?/p>

一位長期為藝人執(zhí)行落地演出的演出商向記者透露了“不退票”的原因：演出門票具有稀缺性和時效性,，時間一過，門票就是廢紙,。舉辦演唱會通常不是哪一家就能完成的，而是很多公司,、平臺一起合作,，加上成本高昂，導致“同意退票”的難度增加,。同時,，也是為了防止惡意競爭以及“黃牛”炒票等現(xiàn)象。

完善票務銷售機制,，統(tǒng)一梯次退票標準

2023年9月,，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》,，對5000人以上大型營業(yè)性演出活動的規(guī)范管理作出指導,，明確“演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制，設定合理的梯次退票收費標準,，保障購票人的正當退票權(quán)利”,。

“梯次退票在某種程度上避免了一些不規(guī)范的行為，但尚未形成統(tǒng)一的制度,、統(tǒng)一的標準,，對消費者來說仍然會有一些影響?！标愊壬寡?，目前同一個項目不同站點的梯次退票規(guī)則也不一樣。比如,，某明星演唱會廣州站的退票規(guī)則是預售48小時內(nèi)無條件退票,，演出前10天退票收取20%的手續(xù)費。但蘇州站,，預售48小時內(nèi)無條件退票,，演出前23天到演出前10天收取50%的手續(xù)費，從倒計時第9天開始停止退票,。

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),，退票時間段長則距演出2個月，短則2天,；手續(xù)費梯次有票價的20%,、30%、50%,、70%,、80%不等。有受訪者提出,，目前大部分演出采取的“強實名”購票原則,，成為退票的最大阻礙。

對于此類現(xiàn)象,，多位受訪專家建議,，完善實名制退改制度和票務銷售機制，進一步細化退改票規(guī)則,，為票品創(chuàng)造正規(guī)的流通空間,，以解決消費者購票前置而觀演不確定的矛盾,，充分保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，讓消費者放心購買,。

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