1399元演唱會門票退了只剩280元,！媒體調(diào)查退票“拉鋸戰(zhàn)”(6)

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2024-04-17 15:22:49 極目新聞

“我們準(zhǔn)備場地,、邀請歌手宣傳要墊付很多費(fèi)用，這些錢后續(xù)都要從門票和其他收入中開支,?！标愊壬f，“如果開放退票,，我們的經(jīng)營就會存在很大的不確定性,。”

一位長期為藝人執(zhí)行落地演出的演出商向記者透露了“不退票”的原因：演出門票具有稀缺性和時(shí)效性,，時(shí)間一過,，門票就是廢紙。舉辦演唱會通常不是哪一家就能完成的,，而是很多公司,、平臺一起合作，加上成本高昂,，導(dǎo)致“同意退票”的難度增加,。同時(shí),，也是為了防止惡意競爭以及“黃?！背雌钡痊F(xiàn)象。

完善票務(wù)銷售機(jī)制,，統(tǒng)一梯次退票標(biāo)準(zhǔn)

2023年9月,，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進(jìn)演出市場健康有序發(fā)展的通知》,，對5000人以上大型營業(yè)性演出活動的規(guī)范管理作出指導(dǎo),，明確“演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動退票機(jī)制，設(shè)定合理的梯次退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，保障購票人的正當(dāng)退票權(quán)利”,。

“梯次退票在某種程度上避免了一些不規(guī)范的行為，但尚未形成統(tǒng)一的制度,、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，對消費(fèi)者來說仍然會有一些影響?！标愊壬寡?，目前同一個(gè)項(xiàng)目不同站點(diǎn)的梯次退票規(guī)則也不一樣。比如,，某明星演唱會廣州站的退票規(guī)則是預(yù)售48小時(shí)內(nèi)無條件退票,，演出前10天退票收取20%的手續(xù)費(fèi),。但蘇州站，預(yù)售48小時(shí)內(nèi)無條件退票,，演出前23天到演出前10天收取50%的手續(xù)費(fèi),，從倒計(jì)時(shí)第9天開始停止退票。

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),，退票時(shí)間段長則距演出2個(gè)月,，短則2天；手續(xù)費(fèi)梯次有票價(jià)的20%,、30%,、50%、70%,、80%不等,。有受訪者提出，目前大部分演出采取的“強(qiáng)實(shí)名”購票原則,，成為退票的最大阻礙,。

對于此類現(xiàn)象，多位受訪專家建議,，完善實(shí)名制退改制度和票務(wù)銷售機(jī)制,，進(jìn)一步細(xì)化退改票規(guī)則，為票品創(chuàng)造正規(guī)的流通空間,，以解決消費(fèi)者購票前置而觀演不確定的矛盾,，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，讓消費(fèi)者放心購買,。

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