車主稱問界新M7行車時大燈突然熄滅官方回應(yīng)來了

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2024-05-04 09:45:35 網(wǎng)易

5月2日,，一位博主分享了他在駕駛新購的問界M7四驅(qū)智駕版時遭遇的驚險一幕,。據(jù)描述，在夜晚高速公路行駛過程中,，車輛的所有燈光突然熄滅,，包括儀表盤燈,、中控屏幕以及車內(nèi)外的氛圍燈，這一突發(fā)狀況讓他感到極為恐慌,，所幸最終安全駛離危險路段,。不過，目前該博主已將相關(guān)視頻悉數(shù)刪除,。

針對這一事件,，廠家迅速做出反應(yīng)，客服人員確認(rèn)已關(guān)注到博主反饋的問題,，并承諾相關(guān)部門將介入調(diào)查,，未來會公布詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果。

博主隨后在其賬號上進(jìn)一步解釋了幾個關(guān)鍵點：首先,，他澄清視頻中出現(xiàn)的罵人聲是因為同行乘客受到驚嚇?biāo)?，而他自己在極度緊張的狀態(tài)下仍試圖安撫他人；其次,，他強調(diào)車輛是新購置不久便出現(xiàn)問題,，自己雖然不經(jīng)常使用抖音，但選擇在此時發(fā)布視頻純屬偶然,；再者,，上傳視頻的目的在于希望引起廠家更高級別技術(shù)部門的關(guān)注，以求快速解決而非等待假期結(jié)束后處理,；同時,，他透露廠家已獲取了該視頻及相關(guān)行車數(shù)據(jù)，但問題仍未得到解決,；最后,，他再次確認(rèn)涉事車型為問界新M7四驅(qū)智駕版。

此后,，一位看似官方背景的網(wǎng)友在微博上對這一事件進(jìn)行了回應(yīng),，解釋熄燈的原因可能是車主誤操作所致，即在遠(yuǎn)光燈自動開啟模式下,，因調(diào)整燈光設(shè)置及切換遠(yuǎn)近光燈開關(guān),，導(dǎo)致燈光反復(fù)熄滅。

對于這番解釋,，網(wǎng)絡(luò)上的反應(yīng)各異，部分網(wǎng)友表示難以理解,，認(rèn)為責(zé)任在于車主。然而,，這一燈光熄滅事件究竟是用戶操作不當(dāng)還是車輛存在缺陷，公眾期待官方能盡快給出權(quán)威結(jié)論。至于博主刪除視頻的行為,，推測可能是與廠家進(jìn)行了溝通的結(jié)果,。

對于此事件,，你怎么看？歡迎分享你的看法,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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