司機接單不接客,?成都女子打“特惠快車”三次被迫取消訂單
剛打到車時,,顯示還有8分鐘到,可18分鐘后,,車輛還未到,,“卡”在了距離上車點2.1公里的地方。
5月6日,,成都市民羅女士在打網(wǎng)約車時,,遇到了今年的第三次被“拒載”。
特惠快車“卡”在2.1公里處不動了
乘客白等34分鐘還被收取3元違約金
5月6日18點17分,,羅女士在打車平臺上打了一輛特惠快車,。“當時顯示還有8分鐘到,,但我到了上車地點,,等到18點35分,車還沒有來,?!贝藭r,羅女士注意到,,車輛定位在距離上車地點2.1公里的地方,,還有6分鐘到達。司機接單不接客,?成都女子打“特惠快車”三次被迫取消訂單,。
羅女士打車頁面截圖顯示,車輛一直停留在距離上車地點2.1公里處,。
實時路況顯示,,當時并無擁堵情況,然而,,這輛車一直“卡”在距離上車地點2.1公里處,。“發(fā)消息,,未讀,;打電話,也沒人接,?!绷_女士表示,直到18點51分,,她被迫取消訂單時,,該車輛都沒有移動,。
從18:17分打車,到18:51分被迫取消訂單,。
由于超過3分鐘取消訂單,,羅女士被收取了3元違約金?!鞍椎攘?4分鐘,,還被扣了錢,你說虧不虧,?”
在取消訂單前,,羅女士給平臺客服打去投訴電話,得到的回復是“建議取消訂單”,。對此,,羅女士無法接受,“三次了,,每次都這樣不痛不癢,,也沒有想著從根本上解決問題?!彼緳C接單不接客,?成都女子打“特惠快車”三次被迫取消訂單。
3個月3次遇到同樣的情況
“回復永遠是補償優(yōu)惠券”
今年2月29日,,從位于二環(huán)科華路的公司到位于金融城的家,;4月28日,從家去公司上班,,羅女士都曾被迫取消訂單,而且都是特惠快車訂單,。
12月20日,河北石家莊,。魏女士打滴滴特惠車出門,,上車后女司機全程在打電話,吐槽特惠車便宜不賺錢,,大罵傻缺王八蛋,。魏女士稱:車費是7.85元,既然平臺有特惠車,,乘客就有權利享受,。
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