方女士說,,此次事件讓她意識到免密支付存在了一定的安全隱患,可能有顧客開通了后,,被司機多扣了錢都不知道,。
滴滴回應:
會加強對該司機的管控
5月28日下午,,滴滴平臺聯(lián)系了方女士,滴滴方表向方女士致歉,,表示會加強對該司機的管控,。
5月29日,,記者聯(lián)系滴滴平臺,,滴滴方面稱正在了解司乘雙方的情況,截止發(fā)稿前,,未對媒體作出回應,。
律師說法:
免密支付有風險平臺有義務完善漏洞
對此,四川發(fā)現(xiàn)律師事務所律師陸元輝表示,,詐騙是指虛構事實,、隱瞞真相,非法占有他人的財物,,這個事件當中如果針對不特定乘客,,司機虛構了扔垃圾的事實,,從而為了獲得無權取得的賠償費,達到四川省規(guī)定的5000元的定罪金額,,是有可能涉嫌詐騙犯罪的,。
陸元輝說,免密支付小額支付便捷的同時,,的確存在支付金額,、支付內容未經確認即進行付費的風險,消費者在開通免密支付的時候要根據(jù)自己的實際情況來評估這種風險,,一方面要認真閱讀免密支付的相關規(guī)則和條款,,另一方面要隨時關注免密支付關于金額、內容等方面的信息提示,;當然,,平臺也有義務完善免密支付適用規(guī)則可能存在的漏洞,加強對存在加價,、費用組成調整等訂單的免密支付審核,。
方女士在5月24日晚經歷了不尋常的打車事件。她和朋友從春熙路出發(fā)前往學校,,路程大約18公里,打車平臺預估費用約為30元。然而,,行程中司機全程忙于語音聊天,,未與乘客交流。
2024-05-30 16:25:26滴滴回應司機私自加價被乘客發(fā)現(xiàn)原標題:乘客目的地在20樓,,網(wǎng)約車司機:要背上去,?客服回答:是!近兩天,,一名網(wǎng)約車司機與平臺客服的對話在網(wǎng)上引發(fā)關注,。
2024-05-10 13:07:56平臺回應司機背也要把乘客背上20樓原標題:女子收到7年前打車賬單,,7分鐘路程收1414元,?平臺客服:將更改為14元“一覺醒來發(fā)現(xiàn)打車平臺給了我個天價訂單。
2024-05-13 08:09:43滴滴客服回應7分鐘路程收1414元