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平臺回應(yīng)司機(jī)背也要把乘客背上20樓：客服回答有誤

關(guān)鍵詞：
2024-05-10 13:07:56  華商網(wǎng)

原標(biāo)題：乘客目的地在20樓,，網(wǎng)約車司機(jī)：要背上去,？客服回答：是,！

近兩天，一名網(wǎng)約車司機(jī)與平臺客服的對話在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注,。

網(wǎng)約車司機(jī)問：

如果乘客下單的終點(diǎn)是20樓，我也要把乘客背到20樓嗎,？客服回答：是,。

網(wǎng)約車司機(jī)問：你確定？客服回答：我確定,。

視頻截圖

乘客下單到20樓

網(wǎng)約車司機(jī)質(zhì)疑：我要背上去,？

5月7日，一男子（網(wǎng)約車司機(jī)）在網(wǎng)上發(fā)布了他與平臺客服的一段對話,，引發(fā)廣泛關(guān)注,。以下是雙方對話摘錄：

網(wǎng)約車司機(jī)：我就問你，如果乘客下單的終點(diǎn)是在20樓（話被客服打斷）......平臺客服：

我這邊也已經(jīng)告知了您處理方式,，乘客下單的目的地在20樓,，那司機(jī)師傅務(wù)必要到達(dá)20樓。

網(wǎng)約車司機(jī)：我也要把乘客背上去,，是不是,？平臺客服：

是。

網(wǎng)約車司機(jī)：是,？你確定,？平臺客服：

對，我確定,，因?yàn)樗緳C(jī)師傅務(wù)必要把乘客送到指定目的地,。

網(wǎng)約車司機(jī)：哦，就算相差1米也不行,，是不是,？平臺客服：

是的。

網(wǎng)約車司機(jī)：我就必須把乘客背上20樓,？是不是,？平臺客服：

是的。

網(wǎng)約車司機(jī)：你們客服就是這樣為司機(jī)服務(wù),、為乘客服務(wù),，是吧？平臺客服：

客服這邊只是告知您正確的處理方式,。

網(wǎng)約車司機(jī)：處理方式就是說只要乘客不管下單到哪里,，哪怕車輛無法到達(dá),，司機(jī)也要把乘客背上樓,，是不是？背到他指定地點(diǎn),，是不是,？平臺客服：

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