平臺(tái)回應(yīng)司機(jī)背也要把乘客背上20樓：客服回答有誤
原標(biāo)題：乘客目的地在20樓,，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：要背上去,？客服回答：是,！
近兩天,，一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)與平臺(tái)客服的對(duì)話在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)問(wèn)：
如果乘客下單的終點(diǎn)是20樓,，我也要把乘客背到20樓嗎,？客服回答：是。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)問(wèn)：你確定,？客服回答：我確定。
視頻截圖
乘客下單到20樓
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)質(zhì)疑：我要背上去,？
5月7日,，一男子（網(wǎng)約車(chē)司機(jī)）在網(wǎng)上發(fā)布了他與平臺(tái)客服的一段對(duì)話，引發(fā)廣泛關(guān)注,。以下是雙方對(duì)話摘錄：
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：我就問(wèn)你,，如果乘客下單的終點(diǎn)是在20樓（話被客服打斷）......平臺(tái)客服：
我這邊也已經(jīng)告知了您處理方式，乘客下單的目的地在20樓,，那司機(jī)師傅務(wù)必要到達(dá)20樓,。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：我也要把乘客背上去，是不是,？平臺(tái)客服：
是,。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：是？你確定,？平臺(tái)客服：
對(duì),，我確定，因?yàn)樗緳C(jī)師傅務(wù)必要把乘客送到指定目的地,。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：哦,，就算相差1米也不行，是不是,？平臺(tái)客服：
是的,。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：我就必須把乘客背上20樓？是不是,？平臺(tái)客服：
是的,。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：你們客服就是這樣為司機(jī)服務(wù)、為乘客服務(wù),，是吧,？平臺(tái)客服：
客服這邊只是告知您正確的處理方式。
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)：處理方式就是說(shuō)只要乘客不管下單到哪里,，哪怕車(chē)輛無(wú)法到達(dá),，司機(jī)也要把乘客背上樓，是不是,？背到他指定地點(diǎn),，是不是？平臺(tái)客服：
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