平臺(tái)回應(yīng)司機(jī)背也要把乘客背上20樓：客服回答有誤(3)
網(wǎng)友“歡迎陳”：
臨時(shí)工也好,，其他也好,，這么明確的常識(shí)問(wèn)題都沒(méi)有,，怎么成客服的？
網(wǎng)友“九味豆”：
這是什么平臺(tái)??？這是瞎搞嗎,？司機(jī)不是保姆,，不是護(hù)士，不是護(hù)理,。沒(méi)有權(quán)利和義務(wù)給你送到你家里,，你家如果住在月球，我也要給你送到月球嗎,？簡(jiǎn)直是不可理喻,。
平臺(tái)回復(fù)
正核實(shí)處理，會(huì)處罰當(dāng)事客服
記者注意到,，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上追問(wèn)：涉事的網(wǎng)約車平臺(tái)是哪個(gè),？有網(wǎng)友回答是中交出行。事實(shí)是否如此,？
5月9日上午,，記者聯(lián)系了中交出行平臺(tái)客服和深圳市中交出行科技有限公司,。
5月9日上午，對(duì)于記者的提問(wèn),，深圳市中交出行科技有限公司一位工作人員稱,，網(wǎng)傳對(duì)話對(duì)該公司的形象、聲譽(yù)確實(shí)有影響,，公司內(nèi)部有自己的處理方式,。至于具體是怎么處理的，不便透露,，也不接受采訪,。
當(dāng)天上午,，中交出行平臺(tái)一位客服人員稱,，平臺(tái)很重視此事，目前正在核實(shí),、處理此事,，感謝大家對(duì)平臺(tái)的關(guān)注?！捌脚_(tái)肯定會(huì)保障司機(jī)師傅的利益,，重視司機(jī)師傅們的意見和建議，問(wèn)題核實(shí)后,，會(huì)對(duì)當(dāng)事客服作出處罰,。”
中交出行平臺(tái)上述客服稱,，之前平臺(tái)客服的回答確實(shí)有失誤的地方,，平臺(tái)會(huì)作相應(yīng)的處罰，希望大家諒解,。
(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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