電商女裝退貨率80%，商家瘋了！(2)

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2024-06-18 10:03:01

陳力勤3年前開了家淘寶店,，賣醫(yī)療器械類產(chǎn)品，因為買家需求相對明確,，退貨率一直控制在2%到5%。今年還沒過半,，退貨率一路猛漲,，已經(jīng)超過了30%。幾天前,，有買家找來,，要把半年前買的血糖儀給退了。陳力勤本來沒答應,，但沒過多久發(fā)現(xiàn),，平臺已經(jīng)強制退款了。

木子賣了16年太陽眼鏡,，因為性價比相對較高,，退貨率常年在15%上下浮動。兩個月前,，有人陸續(xù)下單,，前后買了將近2萬元的貨，“說是要在閑魚上賣”,。前些天,，對方又以“閑魚不好賣”為由，一股腦退貨拿回了1.5萬元,。

“都確認收貨了,，而且還是兩個月前的訂單，平臺竟然都讓退,?！蹦咀与m然氣憤，但也無能為力,。平臺“縱容”的次數(shù)多了,，木子眼瞅著自家退貨率直接翻倍,。

在抖音賣女裝的齊堇，因為同時踩上“女裝”“直播電商”兩個大坑,，如今“退貨率超90%是常態(tài)”。買家退貨的理由千千萬,，有說買來沒用的,，有說不好搭配的，也有說別家更便宜的,；至于齊堇據(jù)理力爭的“平臺規(guī)定七天無理由退貨”,，對方也都“巧妙化解”：出差了，家人簽收的自己不知道,，忙忘了......理由繁多,。

對于賣家們來說，退貨率從來不只是一個數(shù)字,。背后牽扯的各項成本費用支出,，因為退貨率變高影響到的店鋪考核，難以避免的貨損等等,，最終都會拉低利潤,，甚至導致虧損。

林鵬算過一筆賬,，每產(chǎn)生一單退貨,，看得見的成本就得10元左右：運費險和扣點，加起來5元左右,，買方一下單,，這筆錢就劃給平臺了，不給退,。另外,，發(fā)貨需要的快遞費、包裝費,，攔截快遞的費用,，加起來將近5元，也都打了水漂,。如果考慮貨損,、各項邊際成本，成本會更高,。

“50%的退貨率,，算是我的盈虧平衡線?！绷柱i告訴「市界」,。相當于,，他每賣出10單貨，只有5單交易成功,，但這5單的利潤得覆蓋掉全部10單的成本,。目前，林鵬在盈虧之間苦苦掙扎,。

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