電商女裝退貨率80%，商家瘋了,！(2)

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2024-06-18 10:03:01

陳力勤3年前開了家淘寶店,，賣醫(yī)療器械類產(chǎn)品,，因?yàn)橘I家需求相對(duì)明確，退貨率一直控制在2%到5%,。今年還沒過半，退貨率一路猛漲，已經(jīng)超過了30%,。幾天前，有買家找來,，要把半年前買的血糖儀給退了,。陳力勤本來沒答應(yīng)，但沒過多久發(fā)現(xiàn),，平臺(tái)已經(jīng)強(qiáng)制退款了,。

木子賣了16年太陽眼鏡，因?yàn)樾詢r(jià)比相對(duì)較高,，退貨率常年在15%上下浮動(dòng),。兩個(gè)月前，有人陸續(xù)下單,，前后買了將近2萬元的貨,，“說是要在閑魚上賣”。前些天,，對(duì)方又以“閑魚不好賣”為由,，一股腦退貨拿回了1.5萬元。

“都確認(rèn)收貨了,，而且還是兩個(gè)月前的訂單,，平臺(tái)竟然都讓退?！蹦咀与m然氣憤,，但也無能為力。平臺(tái)“縱容”的次數(shù)多了,，木子眼瞅著自家退貨率直接翻倍,。

在抖音賣女裝的齊堇，因?yàn)橥瑫r(shí)踩上“女裝”“直播電商”兩個(gè)大坑,，如今“退貨率超90%是常態(tài)”,。買家退貨的理由千千萬，有說買來沒用的,，有說不好搭配的,，也有說別家更便宜的,；至于齊堇據(jù)理力爭(zhēng)的“平臺(tái)規(guī)定七天無理由退貨”，對(duì)方也都“巧妙化解”：出差了,，家人簽收的自己不知道,，忙忘了......理由繁多。

對(duì)于賣家們來說,，退貨率從來不只是一個(gè)數(shù)字,。背后牽扯的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，因?yàn)橥素浡首兏哂绊懙降牡赇伩己?，難以避免的貨損等等,，最終都會(huì)拉低利潤，甚至導(dǎo)致虧損,。

林鵬算過一筆賬,，每產(chǎn)生一單退貨，看得見的成本就得10元左右：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和扣點(diǎn),，加起來5元左右,，買方一下單，這筆錢就劃給平臺(tái)了,，不給退,。另外，發(fā)貨需要的快遞費(fèi),、包裝費(fèi),，攔截快遞的費(fèi)用，加起來將近5元,，也都打了水漂,。如果考慮貨損、各項(xiàng)邊際成本,，成本會(huì)更高,。

“50%的退貨率，算是我的盈虧平衡線,?！绷柱i告訴「市界」。相當(dāng)于,，他每賣出10單貨,，只有5單交易成功，但這5單的利潤得覆蓋掉全部10單的成本,。目前,，林鵬在盈虧之間苦苦掙扎。

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