梁靜茹演唱會“柱子票”案一審宣判退還七成票款(2)

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2024-06-20 14:13:07 光明網(wǎng)

原告認為，被告未提前告知其銷售的座位位置存在視線被遮擋的嚴重瑕疵,，對消費者存在欺詐行為,，侵犯消費者知情權。被告應向原告承擔賠償損失的違約責任,，向原告返還門票款項,，并進行懲罰性賠償,。

2023年11月15日，該案在上海市閔行區(qū)人民法院一審開庭審理,。

庭審中,，原告代理律師、上海申浩律師事務所律師張玉霞表示,，原告認為基于合同糾紛,，被告應承擔違約責任；同時在合同履行的過程中,，被告侵犯了原告的知情權,。

張玉霞表示，在演唱會開始之前,，現(xiàn)場布置是由被告方去完成的,，原告方無從知曉演唱會現(xiàn)場有柱子、有遮擋,。如果在明知的情況之下,，原告完全可以選擇同等價位的其他位置，或者選擇其他城市,、其他場次。本案中,，原告購買的票價不菲,。“應當預見”應當是被告的責任,，被告在布置現(xiàn)場的時候應當知曉這對于原告產(chǎn)生了侵權,，但是被告沒有在售票時明確告知，這侵犯了被告的知情權,。被告代理律師則表示,，不同意原告的全部訴請。

被告代理律師表示,，第一,，原告的證據(jù)不能證明其視線被嚴重遮擋到影響觀賞演出，以至于合同目的無法實現(xiàn)到需要退還全部票款的地步,。第二,，演唱會的觀賞體驗不完全由視線所決定，現(xiàn)場演出是由音效,、燈光,、節(jié)目、表演內(nèi)容,、歌手的演出狀態(tài),、現(xiàn)場氛圍,、歌迷和歌手的互動等多項因素有機結(jié)合的整體。因此不能因為視線中有柱子,，就認為主辦方違約,。第三，被告在該場演出的宣傳資料當中,，從來沒有明確過舞臺沒有柱子,，或者觀眾的任何視角都不會受到遮擋。本次增加承重柱是為了安全,。第四,，被告在現(xiàn)場已對提出異議的觀眾采取了調(diào)換座位或者退票退場的措施。本次起訴的原告既沒有在現(xiàn)場提出異議,，也沒有中途退場,，而是已經(jīng)選擇完整觀看了演出，那么案涉合同已經(jīng)履行完畢,，被告認為原告沒有要求退款的合同依據(jù),，也沒有法律依據(jù)。第五,，被告已經(jīng)在相關機構的組織調(diào)解下,，向包括原告在內(nèi)的多位觀眾提出過解決方案，即補償200元京東卡,，這個方案被約100位觀眾接受了,。

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