7月4日晚,吉祥航空就HO1851航班發(fā)生的狀況發(fā)布了詳細說明,。該航班原定于7月3日18:10從虹橋飛往廣州,但由于天氣因素,,起飛時間推遲到了19:20,。乘客在17:56全部登機后,由于意識到飛機一側(cè)空調(diào)制冷不足,,機組人員在等待起飛時,,采取了開放艙門及使用廊橋橋載空調(diào)為飛機內(nèi)部降溫的措施。
然而,,盡管在19:11關(guān)閉艙門準備推出,,但由于虹橋機場的雷雨天氣,航班無法按時啟動,。隨之而來的客艙溫度上升迫使航空公司請求重新連接廊橋和空調(diào)車,,但惡劣天氣阻礙了這一操作,導致降溫設(shè)備無法迅速到位,。在此期間,,乘務(wù)組向乘客提供了冰水,并開啟艙門以促進空氣流通,,同時等待進一步的指示,。
鑒于起飛時間的不確定性,且考慮到乘客的舒適度,吉祥航空在19:43決定讓乘客暫時下機,,并在廊橋?qū)雍筇峁┝它c心和飲料,。對于感到不適的旅客,地面服務(wù)人員給予了必要的健康援助,。最終,,該航班在當天22:30順利起飛。
吉祥航空再次為此次事件給乘客帶來的不愉快體驗致歉,,并承諾將不斷提升各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和部門間的協(xié)同效率,。
7月4日晚,,吉祥航空針對HO1851航班發(fā)生的情況發(fā)布了說明。該航班原定于7月3日18:10從虹橋飛往廣州,,但由于天氣因素,起飛時間推遲到了19:20
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2024-07-05 08:36:44未開空調(diào)致乘客中暑?吉祥航空致歉7月3日,,吉祥航空從上海飛往廣州的HO1851航班遭遇了延誤,這一情況引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,。據(jù)稱,,航班原定18:10起飛,卻因天氣因素推遲至19:20
2024-07-04 22:51:56未開空調(diào)致滯留乘客中暑