吉祥航空回應(yīng)未開空調(diào)致乘客中暑 深表歉意并采取補(bǔ)救措施
吉祥航空回應(yīng)未開空調(diào)致乘客中暑
近期,，吉祥航空的一架從上海飛往廣州的航班HO1851遭遇延誤,，期間機(jī)上乘客因客艙內(nèi)空調(diào)效果不足感到不適，此事引起了公眾關(guān)注。7月4日,，吉祥航空針對此事作出回應(yīng)，向因客艙空調(diào)問題而不適的旅客表達(dá)了誠摯的歉意,。吉祥航空回應(yīng)未開空調(diào)致乘客中暑。
據(jù)7月3日的消息,，該航班的乘客反映在長時(shí)間的等待中遭遇了沒有空調(diào)的不適情況，甚至有乘客出現(xiàn)中暑癥狀,。流傳出的視頻顯示,，乘客們紛紛用紙張手動(dòng)扇風(fēng)以求涼快。
吉祥航空詳細(xì)解釋說,，7月3日執(zhí)行的HO1851航班原定18時(shí)10分從虹橋機(jī)場起飛,，但由于天氣緣故推遲至19時(shí)20分。飛機(jī)在17時(shí)56分完成乘客登機(jī),，鑒于意識(shí)到一側(cè)空調(diào)制冷不足,，機(jī)組人員在等待起飛時(shí)采取了開啟艙門及使用廊橋橋載空調(diào)為飛機(jī)降溫的措施。
然而,，盡管在19時(shí)11分關(guān)閉艙門準(zhǔn)備推出,，但由于當(dāng)?shù)乩子晏鞖猓桨酂o法按計(jì)劃執(zhí)行,。隨著客艙內(nèi)溫度上升,，吉祥航空嘗試重新連接廊橋和空調(diào)車以改善狀況，但因天氣條件限制,，這一努力未能即時(shí)實(shí)現(xiàn),。在此期間，乘務(wù)組向乘客提供了冰水,，并開啟艙門通風(fēng),，等待進(jìn)一步指示。
鑒于天氣原因?qū)е缕痫w時(shí)間不確定,，最終在19時(shí)43分重新接通廊橋后,，航空公司安排所有乘客下機(jī)休息，并提供了點(diǎn)心和飲料,。對于出現(xiàn)身體不適的旅客,，地面工作人員給予了必要的健康援助。該航班最終于當(dāng)天22時(shí)30分成功起飛,。
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