高退貨率下,，女裝電商的罪與罰(2)

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2024-07-23 13:30:49 新浪財(cái)經(jīng)

從剛畢業(yè)的學(xué)生到結(jié)婚生子，這12年的電商旅程中,，她品嘗過(guò)歡喜,，體會(huì)過(guò)失落，收到過(guò)盛贊,，也遇見(jiàn)過(guò)苛責(zé),。最幸運(yùn)的事情是積累了很多相信自己的用戶與朋友。但如今,，摩拉不得不給自己按下暫停鍵,。

宣布閉店之后，還接到了不少老顧客的留言,，她表示：“最感動(dòng)的是有人說(shuō)多年前在我們家買的衣服,，現(xiàn)在還在穿，依然很喜歡”,。

“我們做的衣服質(zhì)量都有保障,，面料也選擇真絲、莫代爾較多,。每一批貨都親自監(jiān)工,，就連每一件衣服的線頭我都會(huì)反復(fù)檢查?！彼忉尩?。

盡管摩拉自始至終都在認(rèn)認(rèn)真真做衣服，但還是抵擋不住整體流量的飛速下滑,。2023年開(kāi)始,，店鋪銷量嚴(yán)重下滑,，去年9月更甚,，甚至做貨的起訂量都達(dá)不到100件。

不僅如此,，摩拉還需要應(yīng)付穿到第七天才退貨的人,，甚至寄回來(lái)的褲子里有內(nèi)褲,，裙子上還帶血......一邊是惡意薅羊毛的消費(fèi)者逐漸增多,，另一邊，平臺(tái)政策,、規(guī)則甚至是功能都在頻繁調(diào)整,。

這一切都讓她心神不寧，為此她復(fù)盤過(guò),、反省過(guò)很多次,，但還是越來(lái)越迷茫，不知哪里錯(cuò)了,，現(xiàn)在是該調(diào)整定位還是改變走向,。

最終，她接受了自己研發(fā)能力與競(jìng)爭(zhēng)力下降的事實(shí),，于是決定轉(zhuǎn)身,。不在迷茫的時(shí)候繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，是她給自己也是給用戶的交代,。

摩拉以一種近乎于堅(jiān)定的語(yǔ)氣表示：“我以后大概很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)去做電商,。”關(guān)閉網(wǎng)店,，摩拉為三十歲之前的事業(yè)畫下一個(gè)句點(diǎn),。

正式告別的那一天，她發(fā)了一個(gè)視頻記錄曾經(jīng)做女裝時(shí)為之奮斗的一切——設(shè)計(jì),、打版,、采購(gòu)面料、裁剪,、印花,、縫制、釘扣等流程,，視頻的結(jié)尾處,，摩拉表示——時(shí)代的轉(zhuǎn)變，不得不讓我重新開(kāi)啟人生,。

聽(tīng)聞摩拉的故事后,，慧君也深有同感，她認(rèn)為摩拉無(wú)疑是幸運(yùn)的,，趕上了好時(shí)代,，也吃到了紅利；更是聰明的,，流量下滑后，果斷瀟灑轉(zhuǎn)身,，落袋為安,。

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