對于換課和退課退費的請求,,王某某只表示后續(xù)按照“第一次購買的院校課程”,,為高一朋安排所報考大學(xué)的課程學(xué)習(xí)。
“我的問題一直得不到正面回應(yīng),,他總是回避關(guān)鍵問題,?!备咭慌笳f,。
在社交平臺上,高一朋遇到了有著同樣遭遇的陳書,。
陳書就讀于一所一本理工類院校,,在年級排十幾名,成績并不差,?!拔覉蟮氖菑?fù)試基礎(chǔ)班和復(fù)試簽約保過班,雙重保險,,也圖個心理安慰,。”
陳書所報名的“南京考研專業(yè)課教育”網(wǎng)店,,對接人也是王某某,。
陳書收到的基礎(chǔ)班資料共包含4本紙質(zhì)資料,以及21節(jié)視頻課程,。視頻課分為三個部分,包括光電檢測和傳感器部分的理論課程,,英語聽說測試,,以及實驗類課程。
“復(fù)試協(xié)議班,,我沒有收到過任何資料,。”陳書說。
復(fù)試的日子一天天逼近,,他獲取“復(fù)試內(nèi)部信息”的機構(gòu)老師王某某,,在復(fù)試前的三四天一直處于失聯(lián)狀態(tài)?!爱敃r考研的同學(xué)都在說今年的復(fù)試分數(shù)線很高,,我特別著急,又沒有過來人幫忙分析,,當時真的很崩潰,。”
陳書收到的4本紙質(zhì)版輔導(dǎo)培訓(xùn)資料,。受訪者供圖
陳書最終無緣復(fù)試,,因沒有收到機構(gòu)提供的任何幫助,申請退款卻遭拒絕,。陳書告訴王某某,,“如果再不回復(fù)消息,會當作詐騙報警處理”,。
“課程,、資料都發(fā)了,還算詐騙,?退費都是后期統(tǒng)一處理的,,我們正在對接已經(jīng)過線的同學(xué)。要么你先去報(警)試試,,你看算不算(詐騙),。”王某某回復(fù),。
陳書很憤怒,。
“我不是因為自己沒有考上,去訛輔導(dǎo)機構(gòu)的錢,?!标悤f,如果對方按照承諾提供服務(wù)了,,即便自己沒有進入復(fù)試,,也不會浪費精力去維權(quán)。
遭遇“退費難”的不只有高一朋和陳書,。截至發(fā)稿前,,新京報記者經(jīng)不完全統(tǒng)計,向王某某,、禹某轉(zhuǎn)賬,、報名參加“保分班”等類似課程的考生共有46名,,涉及山東、江蘇,、湖南,、四川等14個省份。
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