一位在上海某新能源汽車(chē)官方授權(quán)服務(wù)門(mén)店的車(chē)主表示,，他的車(chē)購(gòu)買(mǎi)時(shí)花費(fèi)25萬(wàn)元,，但更換電池卻需要12萬(wàn)元，幾乎相當(dāng)于半輛車(chē)的價(jià)格,。這并非個(gè)例,，近年來(lái)新能源汽車(chē)動(dòng)力電池維修費(fèi)用高昂的問(wèn)題頻現(xiàn)。例如,，一款售價(jià)50萬(wàn)元的插電式混合動(dòng)力汽車(chē)更換較小容量的動(dòng)力電池需30萬(wàn)元,；某海外品牌純電轎車(chē)優(yōu)惠后約20萬(wàn)元，換電池報(bào)價(jià)超過(guò)50萬(wàn)元,；許多入門(mén)級(jí)純電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品換電池價(jià)格也接近新車(chē)售價(jià)。

除了高昂的電池更換費(fèi)用,，維修過(guò)程中的“拆包檢測(cè)”等服務(wù)費(fèi)也不菲,。盡管碳酸鋰等材料價(jià)格下降，但電池維修成本依然居高不下,。中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示,，電動(dòng)汽車(chē)?yán)m(xù)航里程短、維修價(jià)格高是主要問(wèn)題,，且新能源汽車(chē)維修時(shí)間長(zhǎng),、人員不專業(yè)等問(wèn)題影響了售后服務(wù)滿意度。此外,，高昂的維修費(fèi)用還導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)用高于同價(jià)位燃油車(chē),，一些保險(xiǎn)公司甚至開(kāi)始拒保某些品牌的新能源車(chē)。

一家新能源車(chē)企指定維修中心負(fù)責(zé)人解釋稱,，電池維修貴的原因之一是其本身比發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱更昂貴,，且通常需要更換整個(gè)電池包而非單個(gè)電芯,。另一原因是車(chē)企對(duì)維修權(quán)限的嚴(yán)格控制，限制了第三方服務(wù)商的參與,。他透露,，一塊60度三元鐵鋰電池包，車(chē)企采購(gòu)價(jià)約為5萬(wàn)至6萬(wàn)元,，而消費(fèi)者更換則需支付12萬(wàn)元,。

某汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖品牌技術(shù)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，目前車(chē)企或電池廠商自建售后體系,，幾乎壟斷了新能源汽車(chē)維修,。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)，到2025年中國(guó)新能源汽車(chē)保有量將達(dá)到4900萬(wàn)輛,，隨著首批產(chǎn)品陸續(xù)走出質(zhì)保期,，維修難、維修貴等問(wèn)題將更加突出,。

與燃油車(chē)不同,，新能源汽車(chē)的核心部件從機(jī)械結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橛苫瘜W(xué)物質(zhì)組成的動(dòng)力電池。燃油車(chē)更換發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的概率較低,，但新能源汽車(chē)由于電池衰減特性,，可能在8至10年后需要更換電池。此外,，電池?fù)p壞或事故也可能導(dǎo)致更換需求,。當(dāng)前的動(dòng)力電池包多由數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)小電芯組成,，維修時(shí)很少單獨(dú)更換一個(gè)電芯，通常需要整包更換,。某動(dòng)力電池企業(yè)售后專家表示，更換電芯涉及復(fù)雜的生產(chǎn)工藝和拆解工藝,，成本遠(yuǎn)高于批量生產(chǎn)的電池包。