部分傳統(tǒng)車企4S店關(guān)停，消費者權(quán)益誰來保障,？

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2024-11-14 16:35:40 中國經(jīng)濟網(wǎng)

“品牌授權(quán)已取消”“公司當前暫停營業(yè)”“已提出退網(wǎng)申請”……近期,，部分傳統(tǒng)車企4S店停業(yè)或閉店的消息引發(fā)關(guān)注?！靶氯A視點”記者在多地展開調(diào)查。

多家4S店閉店停業(yè)消費者權(quán)益受損

近日，寶馬全球首家5S店北京星德寶汽車銷售服務(wù)有限公司閉店停業(yè),。

記者日前來到這家位于北京東五環(huán)的門店，緊閉的大門外張貼著通知,。通知顯示,，公司目前面臨嚴重資金壓力，寶馬品牌授權(quán)已于2024年10月20日終止,，目前公司暫停新車及售后相關(guān)業(yè)務(wù),。

記者在北京匯京柯曼凱迪拉克4S店看到，一樓展廳內(nèi)已被騰空,，經(jīng)詢問隔壁其他品牌4S店工作人員,，得知“已倒閉一段時間”。該店大門上貼有通知,，稱因經(jīng)營不善,，正式于9月30日閉店。

記者在重慶了解到,，當?shù)匾渤霈F(xiàn)多家4S店關(guān)停的情況,。汽車經(jīng)銷商集團廣匯汽車在重慶的多家4S店中，已有至少3家關(guān)停,。凱迪拉克在重慶的多家4S店也已關(guān)停,。

位于重慶兩江新區(qū)汽博片區(qū)的雪佛蘭4S店于9月底關(guān)停。記者在現(xiàn)場看到,，該店貼出的公告顯示,，“公司經(jīng)營困難，已向上汽通用廠家提出退網(wǎng)申請”,。目前,，這家4S店在重新裝修，改設(shè)為比亞迪(294.750,-5.82,-1.94%)方程豹4S店,，廣告牌上提示“即將開業(yè),、敬請期待”。

多家4S店宣布倒閉,，部分消費者面臨維權(quán)難問題,。

一些門店信息通知不到位，消費者“一頭霧水”,。

“我從其他門店員工口中才知道購車的5S店倒閉,，門店沒有給我發(fā)短信,，不知道具體哪家門店承接，我也沒有時間去現(xiàn)場看,?！睆V東深圳寶馬車主劉女士表示，剩余13次的機油保養(yǎng)后續(xù)不知如何處理,。

也有不少門店承諾會將消費者權(quán)益轉(zhuǎn)移至其他門店,。

星德寶公司一名工作人員表示，目前每天都有前來問詢的客戶,，會登記保養(yǎng)套餐等權(quán)益信息,。記者看到，他手中的登記目錄已有數(shù)百人的信息,。這名工作人員表示,，客戶權(quán)益將會被轉(zhuǎn)移至其他4S店。

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