部分傳統(tǒng)車企4S店關(guān)停,，消費(fèi)者權(quán)益誰來保障？(2)

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2024-11-14 16:35:40 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

重慶兩江新區(qū)汽博片區(qū)的雪佛蘭4S店公告顯示,，計(jì)劃將現(xiàn)有客戶權(quán)益轉(zhuǎn)移至廣匯汽車所屬另一家銷售別克車型的4S店,，后續(xù)將由該店承接約定的權(quán)益內(nèi)容,。重慶豐尚汽車銷售有限公司總經(jīng)理陳瑜告訴記者，不少車主的保養(yǎng)套餐直接從廠家處購買,，不會(huì)出現(xiàn)“消費(fèi)者權(quán)益沒人管”的情況,。

然而，即便被告知有承接門店,，不少消費(fèi)者也面臨更換門店路途遙遠(yuǎn),、權(quán)益保障“打折”等問題。

廣東東莞一名寶馬車主告訴記者,，承接門店有近30公里之遙,，剩下的7次保養(yǎng)也從免費(fèi)變成收費(fèi)，承接門店表示可以打“五五折”,，“轉(zhuǎn)過去還不如去外面做保養(yǎng)”,。

在江蘇揚(yáng)州凱迪拉克維權(quán)群中，不少車主也表示,，原門店購買的“雙保無憂”服務(wù)在承接門店面臨“不通用”的問題,。有車主擔(dān)心承接門店同樣有風(fēng)險(xiǎn)，主張退款維權(quán),，但一名奧迪車主告訴記者，投訴后得到的答復(fù)是,，因剩余保養(yǎng)由承接門店提供,，商家無法滿足退費(fèi)訴求。

緣何遭遇“寒潮”,？

這些4S店究竟緣何閉店停業(yè),？

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著新能源車滲透率越來越高,，燃油車市場份額持續(xù)走低,；尤其在滲透率較高的地方，傳統(tǒng)汽車品牌4S店壓力更大,。

陳瑜說,，今年以來，所在門店總銷量比去年同期下降20%以上,，目前一個(gè)月僅有約70輛,；疊加降價(jià)促銷，導(dǎo)致整體利潤較去年同期下降70%,，已逼近虧損線,。

“為求生存，我們已多方面降本,，但店面租金,、水電費(fèi)等固定成本難以大幅壓降,，在人力成本方面，已減員10%,?！标愯ふf，如果目前態(tài)勢延續(xù)下去,，明年勢必面臨虧損,。

中國汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年上半年全國汽車經(jīng)銷商生存狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，為實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo),，汽車市場出現(xiàn)大幅度價(jià)格調(diào)整,。2024年上半年，僅35.4%的汽車經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)盈利,，半數(shù)以上的汽車經(jīng)銷商面臨虧損,。

關(guān)閉

部分傳統(tǒng)車企4S店關(guān)停,，消費(fèi)者權(quán)益誰來保障？(2)

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