多位車主稱小米SU7自動泊車撞墻撞柱 系統(tǒng)BUG引發(fā)關(guān)注(2)
11月15日上午,，孫鵬再次聯(lián)系小米客服并將車送至小米4S店進行數(shù)據(jù)檢測和分析,。當(dāng)天，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動泊車功能異常,，并承諾承擔(dān)所有維修費用,，維修期間每天提供1500個小米積分（價值150元）作為出行補貼。孫鵬對這一結(jié)果并不滿意,，由于撞擊程度較重且部分配件只能維修不能更換,，他向小米客服提出價值共8000元的小米積分補償。11月19日,，小米客服提供的最終處理方案僅包括上述維修費用和出行補貼,，無法提供更多車損補償。11月20日,，孫鵬拿到修好的車,，但他表示車主群里仍有部分車主計劃繼續(xù)維權(quán)。
卓卓也在事故第二天與兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車主前往成都小米交付中心,，經(jīng)理告知他們,，已將事故上報小米公司，經(jīng)檢測確定是系統(tǒng)問題,，小米官方將提供免費維修和維修期間每天價值150元的小米積分補貼,。卓卓通過社交平臺了解到，絕大部分車主得到的補償相同,，但少數(shù)車主因自動泊車功能故障與其他車輛發(fā)生碰撞,，得到了更高的賠付補貼。11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車,，再次嘗試自動泊車功能，發(fā)現(xiàn)可以正常使用,。她認(rèn)為,，大家工作生活都很忙，用車需求遠(yuǎn)高于維權(quán)需求,，車修好才是最重要的,。
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