四部門開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法治理專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)

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2024-11-25 13:10:11 長(zhǎng)城網(wǎng)

關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知

自《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》等政策文件印發(fā)以來(lái)，各部門各地區(qū)積極推進(jìn)，網(wǎng)站平臺(tái)積極落實(shí)管理要求,，算法應(yīng)用生態(tài)日益規(guī)范。為進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理,，決定自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)。

專項(xiàng)行動(dòng)聚焦網(wǎng)民關(guān)切,，重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”,、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益,、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”,、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等問(wèn)題。督促企業(yè)深入對(duì)照自查整改,，進(jìn)一步提升算法安全能力,。

構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性,。嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷,，不得強(qiáng)制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽,，不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個(gè)人信息用于內(nèi)容推送,。規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負(fù)反饋功能,。

全面公示熱搜榜單算法原理,，提升榜單透明度和可解釋性,。完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗(yàn)證性,。健全水軍刷榜,、水軍賬號(hào)等違規(guī)行為、賬號(hào)檢測(cè)識(shí)別技術(shù)手段,，嚴(yán)管不法分子惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單,、炒作熱點(diǎn)行為。

嚴(yán)防一味壓縮配送時(shí)間導(dǎo)致配送超時(shí)率,、交通違章率,、事故發(fā)生率上升等問(wèn)題。詳細(xì)公示時(shí)間預(yù)估,、費(fèi)用計(jì)算,、路線規(guī)劃等算法規(guī)則。搭建暢通的申訴渠道,，及時(shí)受理勞動(dòng)者因交通管制,、交通事故、惡劣天氣等不可控因素導(dǎo)致的配送超時(shí)等申訴,。

嚴(yán)禁利用用戶年齡,、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)行為,。提升優(yōu)惠促銷透明度,，清晰說(shuō)明優(yōu)惠券的領(lǐng)取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容,?？陀^如實(shí)說(shuō)明優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗原因，嚴(yán)禁以“來(lái)晚了”“擦肩而過(guò)”等提示詞掩蓋真實(shí)原因,。

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