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顧客拿到外賣卻申請退款 騎手找上門 理性維權(quán)獲贊

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2024-11-26 13:13:11  搜狐網(wǎng)

福建一名外賣騎手遭遇了一件令人氣憤的退款事件,。他將餐品送達(dá)后,，客戶卻以“未收到餐”為由申請退款，這讓辛苦送餐的騎手感到無奈,。

不久后,，商家收到了這位顧客的退款申請。騎手回到店里詢問情況時得知,，這名顧客已經(jīng)多次使用類似手段套取退款,。為了維護(hù)自己的權(quán)益,，騎手決定上門溝通。

當(dāng)聽到“報警”二字時,，原本裝聾作啞的顧客態(tài)度立刻改變,，主動聯(lián)系了騎手。在通話中,，顧客辯稱自己“不小心點錯了退款”,，并聲稱自己并不在家。面對這種顯而易見的借口,，騎手明確表示要么道歉,，要么報警。

最終,，在騎手的堅持下,，顧客承認(rèn)錯誤并道歉。整個過程中,，騎手始終保持冷靜理性,，既沒有過激行為,，也沒有無理取鬧,，用合理合法的方式維護(hù)了自己的權(quán)益。

這起事件引發(fā)了廣泛討論,。有餐飲店主透露,，類似的惡意退款行為并不罕見，有些顧客甚至在餐品還未送出時就提前申請退款,。這種行為不僅損害了商家和騎手的利益,，也擾亂了正常的外賣配送秩序。

騎手通過理性方式討回公道的做法,，為處理類似糾紛提供了很好的范例,。通過合法途徑維權(quán)，既保護(hù)了自身權(quán)益,，也給那些心存僥幸的人敲響了警鐘,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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