“雙11”消費維權輿情,！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點名(5)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2024-11-28 16:40:32 光明網(wǎng)

“不卷低價”非口號,，規(guī)則制定不能再玩“套路”

低價競爭并非引爆“雙11”的唯一手段。然而,，今年人們發(fā)現(xiàn),，不卷低價的“雙11”，先提價再打折的套路再次多了起來,，優(yōu)惠券,、紅包雨、滿減,、尾款規(guī)則令人眼花繚亂,，催生出“拉夫勞倫退貨率高達95%”這一湊單神器，為享優(yōu)惠先湊單再退貨的種種操作,，不免讓消費者和商家都疲于應付,。

應對建議各方合力減糾紛

一是圍繞直播帶貨加強分析研究工作。

在法治層面,，應明確主播,、品牌、平臺的權利責任和行為邊界,，做好風險管理和預防工作,。

在監(jiān)管層面，地方市場監(jiān)管,、網(wǎng)信,、公安等部門須建立健全協(xié)作機制，對直播中的違法違規(guī)行為從快從嚴調(diào)查處置,，加大懲戒力度,，起到震懾作用。

在平臺層面,，須健全直播營銷行為管理規(guī)范,，強化對主播直播、選品的審核抽查,，切實把好準入關,。在宣傳層面,，相關部門可在關鍵節(jié)點組織開展科普教育和警示提示活動，幫助消費者提高鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

二是高度關注產(chǎn)品標準,、品質(zhì)相關投訴,。相關部門宜及時妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛，暢通消費者投訴舉報渠道,，及時受理,、高效處理投訴舉報，幫助消費者維護合法權益,。對消費者關切給予明確的回應,，督促企業(yè)做好自查自糾，持續(xù)加大監(jiān)管力度,。

三是做好活動期間價格波動監(jiān)測,。電商平臺要切實落實審查核驗義務，保障活動規(guī)范,、透明,，通過提供更加精細化和個性化的服務來改善消費者的購物體驗。既不卷低價,，也不卷規(guī)則,，讓消費者更容易理解和參與，輕松選擇,、明白消費,。同時，嚴禁不按規(guī)定明碼標價,、價格欺詐等侵害消費者權益行為，打擊營銷亂象,，營造清朗,、公平的網(wǎng)絡消費環(huán)境，讓消費者放心消費,、舒心消費,。

首頁上一頁...2 3 45共 5 頁

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

關閉

“雙11”消費維權輿情,！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點名(5)

相關新聞

今日熱點

頻道熱點