“雙11”消費維權(quán)輿情,！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點名(5)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-11-28 16:40:32 光明網(wǎng)

“不卷低價”非口號,，規(guī)則制定不能再玩“套路”

低價競爭并非引爆“雙11”的唯一手段。然而,，今年人們發(fā)現(xiàn),，不卷低價的“雙11”，先提價再打折的套路再次多了起來,，優(yōu)惠券,、紅包雨、滿減,、尾款規(guī)則令人眼花繚亂,，催生出“拉夫勞倫退貨率高達95%”這一湊單神器，為享優(yōu)惠先湊單再退貨的種種操作,，不免讓消費者和商家都疲于應(yīng)付,。

應(yīng)對建議各方合力減糾紛

一是圍繞直播帶貨加強分析研究工作。

在法治層面,，應(yīng)明確主播,、品牌,、平臺的權(quán)利責(zé)任和行為邊界，做好風(fēng)險管理和預(yù)防工作,。

在監(jiān)管層面,，地方市場監(jiān)管、網(wǎng)信,、公安等部門須建立健全協(xié)作機制,，對直播中的違法違規(guī)行為從快從嚴(yán)調(diào)查處置，加大懲戒力度,，起到震懾作用,。

在平臺層面，須健全直播營銷行為管理規(guī)范,，強化對主播直播,、選品的審核抽查，切實把好準(zhǔn)入關(guān),。在宣傳層面,，相關(guān)部門可在關(guān)鍵節(jié)點組織開展科普教育和警示提示活動，幫助消費者提高鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

二是高度關(guān)注產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、品質(zhì)相關(guān)投訴,。相關(guān)部門宜及時妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛，暢通消費者投訴舉報渠道,，及時受理,、高效處理投訴舉報，幫助消費者維護合法權(quán)益,。對消費者關(guān)切給予明確的回應(yīng),，督促企業(yè)做好自查自糾，持續(xù)加大監(jiān)管力度,。

三是做好活動期間價格波動監(jiān)測,。電商平臺要切實落實審查核驗義務(wù)，保障活動規(guī)范,、透明,，通過提供更加精細(xì)化和個性化的服務(wù)來改善消費者的購物體驗。既不卷低價,，也不卷規(guī)則,，讓消費者更容易理解和參與，輕松選擇,、明白消費,。同時，嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐等侵害消費者權(quán)益行為,，打擊營銷亂象,，營造清朗,、公平的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,，讓消費者放心消費、舒心消費,。

首頁上一頁...2 3 45共 5 頁

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

關(guān)閉

“雙11”消費維權(quán)輿情,！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點名(5)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點