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“雙11”消費維權輿情！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點名(3)

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2024-11-28 16:40:32  光明網(wǎng)

例：300元秒殺直播間電動車卻不能提車

近日，江蘇的馮先生在網(wǎng)絡直播間看到九號電動車在搞“雙11”活動,，原價6399元的電動車,，直降優(yōu)惠6099元，只要300元,，于是趕緊下單搶購,。第二天他就到九號電動車實體門店去提車，公司卻拒絕交車。馮先生聯(lián)系客服,，對方稱他付款的是定金鏈接,，但馮先生的訂單上并沒有“定金”“需要支付尾款”等字樣。就在馮先生向九號電動車公司反映此事后,，當天晚上收到了300元定金的短信提醒,，并有公司工作人員與他協(xié)商，表示300元的購車券可按2倍退款600元,。馮先生則要求正常履行合同約定,。據(jù)了解，目前全國有數(shù)十名網(wǎng)友遭遇這種情況,，馮先生等人也向屬地市場監(jiān)管部門進行了反映,。

技術服務不當應用

監(jiān)測期間，“技術服務”類負面信息共89367條,?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的不當應用給消費者造成困擾。有消費者反映,，“雙11”期間莫名被開通“先用后付”,，并出現(xiàn)重復扣款情況；媒體也曝光了部分平臺存在短信騷擾用戶,、水軍刷好評等行為,，令消費者不堪其擾。

例：營銷短信竟偽裝成驗證碼“轟炸”消費者

日前,，浙江省寧波市消費者楊女士告訴媒體記者,，某電商平臺“雙11”預售啟動當天，她接連收到了3條帶有驗證碼的短信,，仔細一看才發(fā)現(xiàn),，實際是該平臺的“雙11”營銷廣告，但其中卻插入了驗證碼及“驗證碼拒收請回復R”等字樣,?！爱斘野涯?個號碼‘拉黑’后，對方又換不同的號碼發(fā)來內(nèi)容相似的短信,，一天共收到了10多條,。”由于不確定短信來源,，擔心是詐騙,，楊女士不敢點鏈接，也不敢回復“R”拒收,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，楊女士的遭遇并非個例,。

例：莫名其妙開通“先用后付”

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