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“雙11”消費維權輿情！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點名(3)

關鍵詞：
2024-11-28 16:40:32  光明網

例：300元秒殺直播間電動車卻不能提車

近日,，江蘇的馮先生在網絡直播間看到九號電動車在搞“雙11”活動,，原價6399元的電動車，直降優(yōu)惠6099元,，只要300元,，于是趕緊下單搶購。第二天他就到九號電動車實體門店去提車,，公司卻拒絕交車,。馮先生聯(lián)系客服，對方稱他付款的是定金鏈接,，但馮先生的訂單上并沒有“定金”“需要支付尾款”等字樣,。就在馮先生向九號電動車公司反映此事后，當天晚上收到了300元定金的短信提醒,，并有公司工作人員與他協(xié)商,，表示300元的購車券可按2倍退款600元。馮先生則要求正常履行合同約定,。據了解,，目前全國有數十名網友遭遇這種情況，馮先生等人也向屬地市場監(jiān)管部門進行了反映,。

技術服務不當應用

監(jiān)測期間,，“技術服務”類負面信息共89367條?；ヂ?lián)網技術的不當應用給消費者造成困擾,。有消費者反映，“雙11”期間莫名被開通“先用后付”,，并出現重復扣款情況,；媒體也曝光了部分平臺存在短信騷擾用戶、水軍刷好評等行為,，令消費者不堪其擾,。

例：營銷短信竟偽裝成驗證碼“轟炸”消費者

日前，浙江省寧波市消費者楊女士告訴媒體記者,，某電商平臺“雙11”預售啟動當天,，她接連收到了3條帶有驗證碼的短信，仔細一看才發(fā)現,，實際是該平臺的“雙11”營銷廣告,，但其中卻插入了驗證碼及“驗證碼拒收請回復R”等字樣,。“當我把那3個號碼‘拉黑’后,，對方又換不同的號碼發(fā)來內容相似的短信,，一天共收到了10多條?！庇捎诓淮_定短信來源,，擔心是詐騙，楊女士不敢點鏈接,，也不敢回復“R”拒收,。記者采訪發(fā)現，楊女士的遭遇并非個例,。

例：莫名其妙開通“先用后付”

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