剛開倆月的零跑C11新車,，行駛中剎車失靈,！車主換車遭拒,，維權(quán)換車遭遇難題！

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2024-11-28 17:46:56 快科技

近日,，河南洛陽的張先生向媒體反映,，他的零跑C11新車在行駛過程中突然剎車失靈，險些引發(fā)交通事故,。事發(fā)后,，張先生要求更換新車，但卻被拒絕,，引發(fā)了關(guān)于新車質(zhì)量與消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)注,。

買車從事網(wǎng)約車，意外剎車失靈險些釀禍

據(jù)張先生介紹,，他今年8月決定轉(zhuǎn)型成為專職網(wǎng)約車司機(jī),。在洛陽坤盾網(wǎng)約車運(yùn)營中心工作人員的推薦下,，他選擇了零跑C11作為運(yùn)營車輛，并通過該公司委托鄭州弘志成汽車科技有限公司代為購買了車輛,。購車后,，張先生滿懷信心投入網(wǎng)約車運(yùn)營工作。

然而,，11月8日的一次運(yùn)營經(jīng)歷讓張先生驚出一身冷汗,。當(dāng)時，他正在執(zhí)行一個網(wǎng)約車訂單,，車上載著兩名乘客,。當(dāng)車輛行駛到某路口時,，剎車突然失靈,，沒有任何征兆。情急之下,，張先生依靠多年的駕駛經(jīng)驗(yàn),，迅速采取緊急制動并變道操作，最終在車輛滑行一段距離后成功將車?？柯愤?，避免了一場追尾事故。

售后檢測：真空泵問題導(dǎo)致剎車失效

事發(fā)后,，張先生立即為兩名乘客安排了其他車輛并退還了車費(fèi),。隨后，問題車輛被拖至零跑洛陽4S店進(jìn)行檢查,。經(jīng)售后檢測,，確認(rèn)車輛剎車系統(tǒng)的真空泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致剎車真空嚴(yán)重不足,。據(jù)檢測報告顯示,，剎車真空泵的壓力僅為0.2°，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常水平,，使剎車操作變得極其困難,。

張先生表示，剎車系統(tǒng)的故障關(guān)乎生命安全,，這種隱患讓他對車輛的可靠性失去了信心,。盡管車輛維修后可能恢復(fù)正常，但他仍然不敢再駕駛,，希望能更換一輛同品牌同型號的新車,，以保障運(yùn)營安全。

更換新車請求被拒,，售后僅愿提供維修與補(bǔ)償

針對張先生的訴求,，零跑洛陽4S店的售后負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,，他們已第一時間將情況上報廠家，但根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，車輛故障尚未達(dá)到退換標(biāo)準(zhǔn),。盡管無法滿足更換新車的要求，廠家愿意免費(fèi)更換故障部件,，并提供一定的補(bǔ)償方案,。

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