男子轉(zhuǎn)賬遇限額起爭執(zhí) 中國銀行回應(yīng) 防詐騙所致
近日,，一名男子在中國銀行東莞一網(wǎng)點因轉(zhuǎn)賬限額問題與工作人員發(fā)生爭執(zhí),。視頻顯示,，該男子情緒激動地質(zhì)問：“這卡里的錢到底是誰的？”工作人員回答說：“錢是你的,，但需要核實來源,?！蹦凶咏忉屬~戶中的錢是兒子從上海匯來的,，并抱怨每天只能轉(zhuǎn)4000元,，導(dǎo)致他需要多天才能完成一筆較大金額的轉(zhuǎn)賬。
中國銀行客服人員表示，許多地方的網(wǎng)點為了防止詐騙會設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額,。具體限額由系統(tǒng)根據(jù)客戶的綜合情況測算得出,。如果客戶覺得限額過低，可以攜帶銀行卡和身份證到網(wǎng)點進行調(diào)整,。
中國銀行東莞分行的工作人員確認了事件發(fā)生在11月29日上午11時左右。當(dāng)時,，這名客戶因資金無法轉(zhuǎn)出而感到著急,。銀行出于防詐騙考慮，需要核實資金來源,。經(jīng)過核實后,，銀行迅速為客戶辦理了轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，整個過程大約用了十分鐘,。工作人員還提到,，網(wǎng)傳視頻只拍攝了爭執(zhí)的部分，實際上客戶離開時對處理結(jié)果是滿意的,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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