此前,星巴克在中國市場也采取了類似措施,。2024年5月,星巴克門店在中國實行“消費入座”的政策,,引發(fā)了社會廣泛關(guān)注和熱議,。部分網(wǎng)友在社交平臺表示在未消費的情況下被禮貌勸離。一位網(wǎng)友分享的經(jīng)歷顯示,,他在西安的一家星巴克坐下不久便被店員勸離,,除非通過手機下單或移步至商場其他區(qū)域。對于該項政策的實行,星巴克官方客服回應(yīng),,初衷是為了確保門店內(nèi)的座位能夠得到充分利用,,同時也為真正需要消費的顧客提供更好的服務(wù)體驗。對于不消費的顧客,,星巴克會采取禮貌勸離的方式,,希望他們能夠理解并配合。
一些顧客支持這一決定,,認為店內(nèi)將會變得更加安全,,消費后能在相對安靜的環(huán)境中享用咖啡;而另一些顧客則感到不滿,,認為這種政策增加了消費的壓力,。未來,星巴克的新規(guī)可能引導(dǎo)整個行業(yè)在顧客體驗設(shè)計上重新審視開放性與安全性之間的平衡,。
為改善店內(nèi)環(huán)境,,星巴克撤銷了此前允許所有人入店的開放政策,。本月,星巴克在北美各地的咖啡館推出了一項新的顧客行為準則,旨在保護顧客與員工的人身安全,、提升體驗
2025-01-14 10:21:01星巴克撤銷允許所有人入店開放政策