2025年鐵路春運(yùn)自1月14日開(kāi)始,,至2月22日結(jié)束。火車(chē)票提前15天發(fā)售,,截至1月20日9時(shí),,鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車(chē)票2.14億張,。
在搶票過(guò)程中,,許多網(wǎng)友對(duì)12306售罄的票在第三方軟件上仍然顯示有票表示疑惑,,并質(zhì)疑第三方軟件加錢(qián)搶票是否有效,。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花對(duì)此進(jìn)行了解答。
1月10日,,12306系統(tǒng)面臨瞬時(shí)訪問(wèn)量激增的考驗(yàn),,在車(chē)票起售后三分鐘內(nèi),12306App每分鐘用戶(hù)登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍,,導(dǎo)致系統(tǒng)多次崩潰,。單杏花表示,今年春運(yùn)系統(tǒng)壓力大,,第三方平臺(tái)增加了無(wú)形的壓力,。12306官方平臺(tái)包括www.12306.cn、鐵路12306App以及支付寶上的12306小程序,。12306并未提供加速包或加價(jià)服務(wù),,而一些搶票軟件通過(guò)好友幫搶功能進(jìn)一步增加了系統(tǒng)的登錄訪問(wèn)壓力。
對(duì)于12306售罄但第三方仍顯示有票的情況,,單杏花解釋說(shuō),,這可能是第三方平臺(tái)的誘導(dǎo)行為。如果12306顯示車(chē)票售罄,,說(shuō)明票庫(kù)中確實(shí)沒(méi)有票了,。第三方平臺(tái)可能會(huì)建議購(gòu)買(mǎi)多站或少站來(lái)獲取票源,。
第三方平臺(tái)提供的多種搶票服務(wù)如專(zhuān)人搶票通道、撿漏加候補(bǔ)雙通道搶票等,,雖然提供了不同的成功率預(yù)估,,但實(shí)際效果并不保證。單杏花強(qiáng)調(diào),,加錢(qián)并不能確保搶票成功,,這只是第三方平臺(tái)的一種噱頭。
1月11日,,12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運(yùn)單日售票2155.5萬(wàn)的新紀(jì)錄,,同一天拒絕了3982萬(wàn)次異常登錄請(qǐng)求,將407萬(wàn)次異常提交訂單請(qǐng)求列入慢速隊(duì)列,,延遲處理295萬(wàn)單異常候補(bǔ)購(gòu)票請(qǐng)求,。單杏花指出,異常登錄判斷復(fù)雜,,涉及快速行為和頻繁切換等因素,。