騎手因包裝破損被華為店索賠一萬五賠償爭議引發(fā)關(guān)注

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2025-02-07 07:45:42 老廣大件事

騎手因包裝破損被華為店索賠一萬五！李師傅是閃送平臺的一名騎手，最近接了一個訂單,，幫杭州一家華為體驗(yàn)店送一臺平板電腦到另一家店。這單收入只有二十幾塊錢,，但因?yàn)橥獍b破損,，門店向他索賠15000元,。經(jīng)過協(xié)商后,，最終他賠償了3000元,。

李師傅從杭州濱江區(qū)龍湖天街的華為體驗(yàn)店接到這個訂單,，目的地是萬象城五樓的華為體驗(yàn)店,。他并不清楚平板電腦的具體型號和價(jià)格,，只記得是一個紅色外包裝的產(chǎn)品放在白色手提袋里,。他將手提袋放在電動車后面的外賣箱子里,，大約三十分鐘后送達(dá)。服務(wù)人員檢查后給了他驗(yàn)證密碼,，訂單完成,。但在離開時(shí),，對方告訴他外包裝有磨損。

李師傅展示了照片,，顯示紅色包裝盒側(cè)面有破損痕跡,。他認(rèn)為可能是外賣箱子里上角處的鐵鉤在騎行過程中不小心磨損了包裝。商家表示商品影響二次銷售,，要求賠償15000多元,。閃送平臺凍結(jié)了他的2400多元，并限制他接單,，還需補(bǔ)交13000多元,。

李師傅承認(rèn)自己有責(zé)任，但他認(rèn)為一單收入僅23.98元,，難以承受高額賠償,。經(jīng)平臺協(xié)商，賠償金額降至2000多元,，多余的錢退還給他,，恢復(fù)接單權(quán)限。然而,，事后他的收支明細(xì)中有一筆3000元的支出,，他詢問客服這筆費(fèi)用是什么，客服回復(fù)這是損壞物品的賠償,。

隨后,，一行人前往上城區(qū)杭州萬象城五樓的華為體驗(yàn)店,，工作人員稱店長不在且不接受采訪。李師傅指出與記者對話的人是當(dāng)時(shí)簽收訂單的,，但對方否認(rèn)并表示他們什么都不知道,。

離開這家店后，記者聯(lián)系了閃送平臺客服熱線,，對方承諾兩小時(shí)內(nèi)回復(fù),，但截至發(fā)稿前未收到回復(fù)。李師傅后來反饋,，平臺聯(lián)系他說那3000元是賠付商家外包裝的錢,，他也只好接受。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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