近日,,“騎手因包裝破損被華為店索賠一萬五”事件引發(fā)關(guān)注。
據(jù)浙江電視臺6頻道《1818黃金眼》報道,,1月16日,,閃送騎手李師傅幫杭州一家華為體驗店送一臺平板電腦,,因為外包裝破損,門店向他索賠15000元,,后經(jīng)協(xié)商最終賠付3000元,。
索賠金額和賠付金額是否過高?騎手,、商家和平臺責(zé)任如何劃分,?引發(fā)網(wǎng)友討論。
2月7日,,中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院副教授徐曉華對此表示,,收貨方的索賠要求和快閃平臺凍結(jié)騎手賬戶的做法缺乏法律依據(jù),僅依憑外包裝破損就索賠高額賠償?shù)男袨榍吠?,涉事產(chǎn)品損壞索賠權(quán)的歸屬也值得商榷,。
媒體后續(xù)報道:平臺已把賠償?shù)?000元退還騎手
據(jù)報道,2025年1月16日,,在杭州跑腿的李師傅接到一個閃送訂單,,向萬象城華為體驗店送一個平板電腦,電腦價值不詳,。
從他提供的照片里可以看到,,紅色外包裝只有一個白色手提袋,袋子并沒有完全包覆紅色外包裝,,拿到電腦,,他放于外賣箱子里,30分鐘后送到萬象城五樓,。
騎手李師傅接受采訪(視頻截圖)
報道稱,,到達(dá)目的地,服務(wù)人員檢查,,報驗證密碼給楊師傅,,單子就算是完成了。但之后該貨物外包裝被發(fā)現(xiàn)有磨損瑕疵,。李師傅推測可能放在箱子里,,不小心與平時掛飲料的勾子掛在一起。華為店工作人員稱影響二次銷售,,向李師傅索賠15000元,,李師傅表示盒子磨損他確實有責(zé)任,但他這單一共收入23.98元,,承受不起賠償,。
后面經(jīng)過平臺協(xié)商,賠償金額改成2000元就好,,讓他繼續(xù)跑單,,誰知道24日平臺又直接扣了3000元,。