2月13日,,一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)文稱,,在河南鄭州一家海底撈餐廳就餐時(shí)吃出了一塊刀片,,并且口腔內(nèi)被劃了兩道口子。該網(wǎng)友表示,,事情發(fā)生在2月4日,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的異物是一塊約一厘米長(zhǎng)、帶有黑銹的刀片,。向門店反映后,刀片被店鋪經(jīng)理帶走,?;丶液?,該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己口腔和牙齦有劃傷。隨后,,他要求查看店內(nèi)監(jiān)控,,但遭到拒絕。協(xié)商未果后,,網(wǎng)友選擇報(bào)警,,并表示將通過(guò)法律途徑申請(qǐng)賠償。
14日,,涉事海底撈門店工作人員回應(yīng)稱,,此事已過(guò)去十天,公司正在調(diào)查中,。對(duì)于是否真的存在刀片一事,,工作人員表示:“我們查了是沒有這個(gè)事情,但是顧客這么說(shuō),,都有監(jiān)控的,。”同時(shí)提到,,此事已經(jīng)交由公司公關(guān)部處理,,后續(xù)會(huì)發(fā)布相關(guān)證明。
管城回族區(qū)航海東路市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員也對(duì)此事進(jìn)行了回復(fù),,稱之前沒有接到過(guò)當(dāng)事人的投訴舉報(bào),,直到昨天海底撈方面報(bào)備后才得知此事。監(jiān)管所表示會(huì)介入調(diào)查,。此外,,航海東路派出所的工作人員則表示無(wú)法透露具體情況。