顧客質(zhì)疑退款進(jìn)度客服稱尚未達(dá)60工作日 退款拖延引爭議
顧客質(zhì)疑退款進(jìn)度客服稱尚未達(dá)60工作日,！24年8月20日,，我在中公教育繳費(fèi)15200元購買了課程,。課程持續(xù)半個月后結(jié)束,，承諾退費(fèi)11724元，并表示將在60個工作日內(nèi)退還,。然而,，現(xiàn)在已經(jīng)過去了7個月，我多次打電話詢問退款進(jìn)度,，對方依然表示正在排隊(duì)處理,，具體時間待定。
2月11日10:56,，用戶機(jī)靈喵發(fā)起了投訴,。當(dāng)天11:45，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺將該投訴分配給了中公教育處理,。投訴涉及金額為11724元,，主要問題在于退款和費(fèi)用方面，用戶要求退款并賠償,。目前,，該投訴仍在處理中。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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