燃?xì)馐召M異常為何屢禁不止整改流于形式再被通報

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2025-02-17 12:24:31 新浪財經(jīng)

燃?xì)馐召M異常為何屢禁不止。2月14日,，重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報,，指出重慶燃?xì)饧瘓F在燃?xì)馐召M問題上存在整改不到位的情況,。自2024年4月查處該集團多計多收燃?xì)赓M問題以來，企業(yè)未深刻汲取教訓(xùn),，整改工作流于形式、推進不力。目前仍然存在抄表周期混亂,、違規(guī)估抄、錯抄,、抄表力量配備不足等問題,，侵犯了消費者合法權(quán)益。但未發(fā)現(xiàn)亂漲價,、燃?xì)獗碛嬃渴?zhǔn),、燃?xì)赓|(zhì)量、遠(yuǎn)程操控改變?nèi)細(xì)獗碛嬃亢蛽Q表導(dǎo)致氣費上漲等問題,。

這一通報讓人感到意外,，因為去年4月聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)查明重慶燃?xì)饧瘓F等燃?xì)馄髽I(yè)存在多計多收燃?xì)赓M的問題，并進行了處理,。當(dāng)時,，調(diào)查組成立了4個專項檢查組進駐企業(yè)，市紀(jì)委監(jiān)委全程跟進監(jiān)督,。最終查明具體問題并清退了多收的285余萬元,，同時免去了重慶燃?xì)饧瘓F黨委書記、總經(jīng)理車德臣的職務(wù),。重慶燃?xì)饧瘓F承諾會持續(xù)做好整改,，加強服務(wù)，保障客戶利益,。然而此次通報顯示,，整改工作并未落實到位，依然存在同樣的問題,。

民生利益無小事,，燃?xì)庥嬞M涉及千家萬戶，不容馬虎,。小到企業(yè)的誠信問題和消費者的權(quán)益問題,，大到政府公信力和社會公共服務(wù)的信任問題,，都受到燃?xì)庥嬞M的影響。如果燃?xì)馐召M出現(xiàn)問題,，不僅損害用戶權(quán)益,，還可能引發(fā)對公共服務(wù)和政府部門的不滿情緒。因此,，必須切實加以整改,。若因人手不足導(dǎo)致工作敷衍，應(yīng)增加人員并進行培訓(xùn),；若流程有瑕疵,，需規(guī)范管理制度，確保抄表質(zhì)量和計費準(zhǔn)確,。

市場監(jiān)管部門已擬依法對違法行為給予從重處罰,，責(zé)令重慶燃?xì)饧瘓F立即整改，并處罰金共計810萬元,。調(diào)查組還將相關(guān)情況通報給企業(yè)上級單位,，要求深入開展內(nèi)部調(diào)查，嚴(yán)肅問責(zé)相關(guān)責(zé)任人,，督促指導(dǎo)整改工作全面徹底落實,。這種態(tài)度表明，燃?xì)庥嬞M問題不容忽視,，必須采取有力措施,，直到問題徹底解決。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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