距重慶燃?xì)狻皳Q新表致燃?xì)赓M(fèi)暴漲”風(fēng)波過(guò)去不到一年，這家公司再次因燃?xì)馐召M(fèi)異常問(wèn)題被官方通報(bào)處罰,。2月14日晚,，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布調(diào)查情況通報(bào)，稱(chēng)自2025年1月以來(lái),，有市民陸續(xù)反映重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)燃?xì)馐召M(fèi)異常,。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2024年4月查處多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)問(wèn)題以來(lái),，該企業(yè)未深刻汲取教訓(xùn),，整改責(zé)任落實(shí)不到位，整改工作流于形式,、推進(jìn)不力,。目前仍存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄,、錯(cuò)抄,、抄表力量配備不足等問(wèn)題，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益,。但未發(fā)現(xiàn)亂漲價(jià),、燃?xì)獗碛?jì)量失準(zhǔn)、燃?xì)赓|(zhì)量、遠(yuǎn)程操控改變?nèi)細(xì)獗碛?jì)量和換表導(dǎo)致氣費(fèi)上漲等問(wèn)題,。

通報(bào)指出,，重慶燃?xì)獬碇芷诨靵y失序問(wèn)題整改不到位。2024年5月至2025年1月,，該公司抄表周期不足25天和超過(guò)90天的占比達(dá)7.54%,，因計(jì)費(fèi)周期不穩(wěn)定導(dǎo)致部分用戶(hù)燃?xì)赓M(fèi)時(shí)高時(shí)低，且未按規(guī)定向用戶(hù)提前告知抄表周期變更的問(wèn)題,，引發(fā)群眾質(zhì)疑,。此外，該公司違規(guī)估抄錯(cuò)抄問(wèn)題仍然頻發(fā),。2024年5月以來(lái),，重慶燃?xì)膺`反“燃?xì)夤懒坎桓哂谠撚脩?hù)上年度最高單月實(shí)際用氣量”的規(guī)定，涉及3.11萬(wàn)戶(hù)次,，高估氣量71.11萬(wàn)方,、預(yù)收金額約156萬(wàn)元；因錯(cuò)抄錯(cuò)錄導(dǎo)致錯(cuò)計(jì)錯(cuò)收1739戶(hù),，涉及氣量12.67萬(wàn)方,、金額27.82萬(wàn)元。

通報(bào)還提到,，重慶燃?xì)庾?024年4月被指出問(wèn)題后，至今抄表員隊(duì)伍力量仍然不足,，居民用戶(hù)“月抄,、月清、月推”抄表收費(fèi)調(diào)整工作準(zhǔn)備不足,，難以保證抄表質(zhì)量,。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)擬依法對(duì)其違法行為給予從重處罰，責(zé)令其立即整改,，并擬處罰金共計(jì)810萬(wàn)元,。

2024年初，重慶市區(qū)曾掀起一股“燃?xì)赓M(fèi)用暴漲”風(fēng)波,。不少市民反映,，自2023年末更換新燃?xì)獗硪院螅抑腥細(xì)赓M(fèi)用大漲,，部分月份燃?xì)赓M(fèi)用甚至比以前高2-3倍,。對(duì)此，當(dāng)年4月13日晚,，重慶市政府宣布已責(zé)成市級(jí)相關(guān)部門(mén)成立聯(lián)合調(diào)查組,，進(jìn)駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等企業(yè)開(kāi)展調(diào)查。十天后，重慶燃?xì)獍l(fā)布公告,，承認(rèn)公司多計(jì)多收氣費(fèi)1182件,，涉及金額超過(guò)285.85萬(wàn)元，已全部清退完畢,。關(guān)于下一步整改計(jì)劃,，重慶燃?xì)獗硎緦⒎蛛A段落實(shí)政府“月抄、月清,、月推”工作要求,，讓客戶(hù)及時(shí)、清楚了解用氣情況,；同時(shí),，及時(shí)升級(jí)計(jì)量收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)氣量氣費(fèi)自動(dòng)比對(duì)分析,，氣量氣費(fèi)異常自動(dòng)預(yù)警,、自動(dòng)核查，及時(shí)糾正錯(cuò)誤,。

重慶燃?xì)夤鈪^(qū)域覆蓋重慶市26個(gè)行政區(qū)縣（全市共38個(gè)行政區(qū)縣）,、兩江新區(qū)、高新區(qū)及1個(gè)市外區(qū)縣（湖南省保靖縣）,，公司客戶(hù)總數(shù)近600萬(wàn)戶(hù),，其中居民客戶(hù)占絕大多數(shù)。2024年前三季度,，重慶燃?xì)鈱?shí)現(xiàn)燃?xì)怃N(xiāo)售26.12億立方米,，同比增長(zhǎng)2.79%，其中,，居民用氣保持增長(zhǎng),、工業(yè)用氣與2023年同期相當(dāng)。