近日,,張女士在社交媒體上反映,1月22日她在動(dòng)車上被突然掉落的行李箱砸中腹部,,導(dǎo)致7個(gè)月大的孩子早產(chǎn)離世,。2月19日,她表示已找到行李的主人,,并準(zhǔn)備起訴,。
張女士提到,在被行李砸中后,,列車長(zhǎng)并未幫忙聯(lián)系救護(hù)車,,也沒(méi)有詢問(wèn)是否需要中途下車,而是選擇廣播尋醫(yī),。幸好車上有醫(yī)生乘客,,查看情況后陪同她提前在南寧站下車,。但下車后車站人員并未幫忙叫救護(hù)車或安排出站,他們只好步行出站打車前往南寧婦幼保健院檢查,。
從入院到坐月子的第26天,,鐵路部門和行李主人都沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他們。張女士多次向鐵路部門聯(lián)系,,列車長(zhǎng)回復(fù)稱責(zé)任不在他們而在行李主人身上,。聯(lián)系行李主人時(shí),對(duì)方則認(rèn)為是鐵路的責(zé)任,。雙方一直在推卸責(zé)任,,因此一直沒(méi)有得到解決方案。
南寧站相關(guān)工作人員表示,此事發(fā)生在列車上,,歸屬?gòu)V州鐵路局負(fù)責(zé)。廣鐵集團(tuán)已有人員處理此事。對(duì)于張女士稱車站工作人員未提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)助的情況,南寧站服務(wù)臺(tái)工作人員表示,,不清楚當(dāng)天事發(fā)情況,,但只要列車長(zhǎng)提出或乘客提出需求,服務(wù)臺(tái)都會(huì)為重點(diǎn)旅客提供幫助,。
南寧市婦幼保健院的工作人員介紹,,張女士入院后做了剖宮產(chǎn)手術(shù),但不幸的是,,孩子未能保住,。張女士已經(jīng)出院,。至于是否因被行李箱砸中才做的剖宮產(chǎn)手術(shù),工作人員未作回應(yīng)。
12306客服工作人員稱,,已經(jīng)有人反映此事并記錄,,廣州鐵路局已有相關(guān)工作人員正在處理,。廣州鐵路12306客服則表示暫不掌握該情況,,若反映此事需由乘客本人聯(lián)系。