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山姆“分姆”內(nèi)有各種各樣的商品。圖/每日人物攝
時間回到去年夏天,,賈倩出租的一個700平方米的鋪面出了問題,。經(jīng)營生鮮超市的租戶告訴她,生意不太好,有點(diǎn)支撐不下去了。商議之后,,她決定幫忙退租400平方米,一下空出了大半個店面,。那時正值商鋪出租的淡季,,手里其他門店的生意也都不太好,她為此困擾不已,。
很快,她想到了那群找她幫忙代購的家長,。既然店面閑置了,,為什么不順勢開一家縣城的“山姆商店”?她把去武漢給家長們代購的商品擺在那里,,吸引更多人前來下單,,賺一點(diǎn)服務(wù)費(fèi)。賈倩覺得,,山姆這種大超市不做下沉市場,,不代表縣城人不希望擁有它們。
7月的湖北曬得要命,。賈倩匆匆忙忙地購買了一些倉庫用的金屬貨架,,一趟一趟地從武漢往返天門,把上面塞得滿滿當(dāng)當(dāng)——她專門挑選了山姆,、胖東來,、奧樂齊和開市客里賣得最火的爆品,以及一些不是那么火,,但她自己很認(rèn)可的商品,,標(biāo)準(zhǔn)是顏值高,、配料表相對干凈?!拔也皇菍I(yè)的,,但我知道作為一個消費(fèi)者,我想買什么樣的產(chǎn)品,?!?/p>
賈倩擁有非常多的群,有學(xué)校的,、咖啡館的,,還有面包店的。她拍了門店貨品的照片發(fā)到群里,,“我說大家嘗嘗鮮”,。原本以為,只有一部分人會好奇嘗試,,沒想到一下子就火了,,“第一天賣了5萬元,第二天賣了7萬元”,。
她在抖音發(fā)了短視頻,,分享開業(yè)的盛況,很快就收到蜂擁而至的詢問與合作請求,,“倒推著我去做這個生意”,。合作會收一些服務(wù)費(fèi),“相當(dāng)于是知識付費(fèi)”,。賈倩說,,她不在裝修、貨架,、冰箱等硬件設(shè)備上賺差價,,也不會抽取任何營業(yè)提成,而是全程提供開店的指導(dǎo)陪跑,,包括選址,、裝修方案、采購材料,、貨品供應(yīng)的準(zhǔn)備,,以及抖音賬號搭建、線上推流,、開店培訓(xùn)等環(huán)節(jié),。她根據(jù)天門店的經(jīng)驗,幫助合作門店順利起步,“不走彎路不踩坑”,。
盡管代購聽上去就是一門出力氣,、跑腿的生意,沒有什么硬性的門檻,,但開出這么一家線下店的成本并不低,。季唯算過,加上店鋪?zhàn)饨?、裝修,、設(shè)備采購和進(jìn)貨支出,京山店的總投資達(dá)到了100萬元,。
這不是一筆小數(shù)目,。季唯在縣城有正職工作,同時還和朋友合伙做過生意,。生意起起伏伏,,她“經(jīng)歷過擁有幾百萬,也經(jīng)歷過負(fù)債幾百萬”,。為了開這家店,,她找親戚拉來了投資,自己親自管理,,又找了兩位親戚加入幫忙,,后續(xù)還招來了專業(yè)的店長和倉庫后勤人員。
但后續(xù)的經(jīng)營狀況,,讓季唯放心不少,。“這是一個平穩(wěn)的生意”,,每個月的現(xiàn)金流有進(jìn)有出,,還能養(yǎng)活店里十余名員工,前期投入的成本也在慢慢收回來,。
她給店里商品定價的規(guī)則,是在原價基礎(chǔ)上加價5%至13%,,“主要是我們的人力成本很高,,維持服務(wù)也都要錢”。但即使加價,,還是有很多顧客愿意買單,。比如春節(jié)前一箱難求的胖東來啤酒,就有人主動詢問是否可以加錢買,。店里還進(jìn)了好幾箱胖東來的無酵素洗衣液,,3kg一大瓶,季唯本以為顧客會覺得太重,沒想到很快就賣斷貨了,。
賈倩透露,,找她開線下店的店主中,百分之七八十都是女性,,而且相對年輕,,“她們對品牌的認(rèn)知度高,因為只有自己平常買一些比較高品質(zhì)的東西,,才愿意去做這樣的店”,。
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山姆“分姆”店內(nèi),,胖東來的東西賣得很快,還沒時間補(bǔ)貨,。圖/每日人物攝
季唯開的這家店,,就充分結(jié)合了她的愛好和選品眼光。一直以來,,她都是朋友圈里熱衷于購物和分享好物的那個人,,以前出去旅游,就喜歡買回來很多“好東西”,,比如香港么鳳士多的話梅,,日本ROYCE'的生巧、POLA的沐浴露,,和新西蘭康維他的麥盧卡蜂蜜等等,,都是她反復(fù)“人肉背回”的商品。如今自己開店,,除了山姆,、胖東來的網(wǎng)紅款,這些商品也都被擺上貨架,。
硝煙彌漫
熟人社會,,一種商業(yè)模式經(jīng)營火爆的消息,很快一傳十,、十傳百,。山姆“分姆”的開店速度也越來越快。短短幾個月,,漢川,、安陸、隨州,、鄂州等多個城市都有了自己的“山姆超市”,。
這種店的可復(fù)制性也很強(qiáng),。打開湖北省的地圖,還會發(fā)現(xiàn)“山姆全球購”“山姆嚴(yán)選”等各種形式的山姆“分姆”,。在荊州監(jiān)利,,95后汪振宇開了一家“監(jiān)利山姆嚴(yán)選集合店”。他在抖音發(fā)了一系列視頻,,分享“在山姆采10萬的貨,,拉回小縣城能賺多少錢”。后來,,幾乎每天都有四五十人加他微信咨詢,,和賈倩當(dāng)初一樣,汪振宇也在籌備開放合作,。
入局的人一多,,水溫也跟著迅速升高。價格戰(zhàn)的硝煙很快傳來,。
季唯和段有強(qiáng)的店,,前后腳在京山開業(yè)。段有強(qiáng)起初有點(diǎn)沒底,,專門跑去季唯店里比價,,將共有的幾款零食,價格都定到一模一樣,,“平等競爭,,誰都不吃虧”。
但他沒想到,,“攪局者”很快出現(xiàn),。
去年12月,京山開了一家名為“豆甄選”的店,,做的是水果和零食倉儲生意,。在“山姆代購專區(qū)”的大貨架上,陳列著芝士夾心餅干,、番茄肉醬面和水果多多麥片,,所有的商品一律都只加價2元。
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豆甄選店內(nèi)所有山姆的東西只加價2元。圖/每日人物攝
季唯的超市開業(yè)沒多久,,縣城里就有其他店鋪在賣相同的商品了,而且更加便宜,。有段時間,,山姆的烤雞特別火,,一些水果店也擺出了山姆烤雞,就放在門口攤子上賣,。還有代購甚至打出了“一分錢不加”的旗號,。季唯店里的員工們見狀都開始慌了,“大家很害怕貨砸在手上”,。
很明顯,,不加價或者只加一點(diǎn)點(diǎn)錢,并不能覆蓋代購山姆的成本,。但這些老板也不打算靠賣山姆的商品賺錢,。被盯上的是山姆“潑天的流量”。
“一個饃饃,,本來是兩個人吃,,后來再來三個人吃,總有一個吃不飽的,,吃不飽的先退出來,。”季唯倒是很鎮(zhèn)定,,“如果人家模仿我們店,,我們就來比誰的服務(wù)好,誰能堅持的時間更長”,。
為此,,她做起差異化經(jīng)營,開始賣本地人喜歡吃的東西,,比如自制的鹵鯽魚,、黃酒和饅頭。因為適應(yīng)京山人口味,,如今這三樣和山姆毫無關(guān)系的食品,,倒是成了山姆“分姆”的“鐵三樣”。
甚至,,一些新奇的吃法也被發(fā)明出來,。季唯店旁邊開了一家烤肉店,是縣城里難得還需要排隊的“網(wǎng)紅店”,。季唯研究出一種全新的吃法——用胖東來的泡菜搭配這家店的烤肉,,“咸咸的,非常爽口”,。她在群里特意分享了這個發(fā)現(xiàn),,后來,就連烤肉店的店主也被這股“泡菜烤肉”的熱潮吸引,,開始從她那里固定買胖東來的泡菜,。
除了卷低價,,縣城里的商業(yè)競爭,還會很容易陷入相互模仿的困境,??吹节w奕茗便利店里鮮食生意做得好,周圍好幾家店也擺出了從武漢拉回來的網(wǎng)紅面包,,但做了幾天就堅持不下去了——頻繁往返非常消耗精力,,有的時候,火爆的商品甚至排隊都買不到,,白跑一趟,。
想要用山姆給自己引流的商家,也有些“消化不良”,。
過年之前,,“豆甄選”的幾位合伙人開著大車去武漢山姆進(jìn)貨,結(jié)果遇到了限購,,一件商品只能拿四五件,。她們坦言稱,在京山加價2元賣山姆商品是虧本的,,買網(wǎng)紅商品和便宜水果的,,其實也是兩撥人。但她們還沒放棄對流量的追求,,如今正忙著做“人設(shè)視頻”,,在各大短視頻平臺推薦9.9元的黃金甘蔗和5個一盒的小臺芒,試圖借互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大銷路,。
縣城里并不是人人都熟悉山姆,,對這一“新事物”的接受也需要一個過程。
趙奕茗店內(nèi)貼滿了各種品牌的標(biāo)識,,但還是有顧客逛了一圈又一圈,,最后只拿一個樂事薯片?!按_實不夠了解,,需要我們主動去推薦?!彼冉o顧客試吃新疆烤奶皮,、冰淇淋泡芙,轉(zhuǎn)頭又泡上一杯蜂蜜柚子茶,。有的客人覺得味道不錯,,就會帶上一些回家,還有的或許因為試吃了不好意思,,也會買上一點(diǎn),。