3月14日,,中國(guó)南方航空發(fā)布了《關(guān)于維護(hù)旅客權(quán)益的特別公告》,。
尊敬的旅客:
近期,,公司陸續(xù)收到旅客反饋,在第三方購(gòu)票渠道中出現(xiàn)“機(jī)票價(jià)格與行程單不一致”,、“多收退改手續(xù)費(fèi)”,、“對(duì)免費(fèi)特殊服務(wù)加收費(fèi)用”的情況,這些行為違反了南航銷售代理協(xié)議的相關(guān)約定,,嚴(yán)重?fù)p害了旅客權(quán)益,。
為提升旅客出行體驗(yàn),公司將采取措施保障旅客權(quán)益,。旅客在驗(yàn)證過程中如發(fā)現(xiàn)上述問題,,可通過“南方航空”APP、“中國(guó)南方航空”微信小程序或撥打95539客服熱線進(jìn)行反饋,。一經(jīng)核實(shí),,公司將先行墊付旅客相應(yīng)的差價(jià)損失,并按照協(xié)議約定對(duì)涉事單位采取追責(zé)措施,。具體反饋方式及規(guī)則詳見附件《旅客反饋指引》,。
歡迎廣大旅客通過“南方航空”APP和“中國(guó)南方航空”小程序官方渠道購(gòu)票驗(yàn)票,感謝您的關(guān)注與支持,。
南航和東航于3月14日、15日相繼出臺(tái)新規(guī),,以整治第三方平臺(tái)加價(jià)銷售機(jī)票及多收退改手續(xù)費(fèi)等問題
2025-03-16 19:16:35南航東航整治機(jī)票價(jià)格陷阱針對(duì)第三方平臺(tái)加價(jià)銷售機(jī)票、多收退改手續(xù)費(fèi)的問題,,南航和東航在3月14日和15日相繼發(fā)布了整治新規(guī)
2025-03-17 09:23:54南航