南航回應(yīng)機(jī)票退高買低陰陽價格
南航表示,,經(jīng)初步核查,,相關(guān)案例主要涉及在旅客不知情的情況下,,第三方違規(guī)利用旅客信息在南航官方渠道注冊會員以及購買機(jī)票產(chǎn)品賺取差價,嚴(yán)重侵害旅客權(quán)益,。南航一向重視旅客個人信息安全工作,,對于涉及侵害旅客權(quán)益的行為堅持零容忍的態(tài)度,。南航回應(yīng)機(jī)票退高買低陰陽價格。
為保護(hù)旅客信息安全,,維護(hù)旅客合法權(quán)益,,南航聲明將加強(qiáng)平臺管理,針對第三方違規(guī)行為采取相應(yīng)監(jiān)管處罰措施,,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。建議旅客通過南航官方渠道或授權(quán)指定渠道購買南航各類產(chǎn)品。如果旅客發(fā)現(xiàn)類似案例或違規(guī)行為,,可以通過南航APP在線客服或撥打95539客服熱線進(jìn)行舉報,。
近期有消費者反映,在第三方平臺上訂購的機(jī)票出票后價格與實際支付金額不一致,,差價可達(dá)幾百元,。還有消費者稱遭遇“退高買低”,即已經(jīng)出票的機(jī)票在消費者不知情的情況下被私自退票,取而代之的是重新購買的低價票,。
中國南方航空官網(wǎng)于10月29日發(fā)布了一則關(guān)于南航官網(wǎng)購票信息安全的說明,,回應(yīng)了近期被曝光的機(jī)票“退高買低”和“陰陽價格”等問題
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2024-07-22 18:21:04消費者吐槽機(jī)票平臺未經(jīng)允許退高買低