啄木鳥連續(xù)2年被315曝光高抽成模式引質(zhì)疑(2)

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2025-03-16 09:12:32 新浪新聞

黃師傅告訴記者,，這么做的關(guān)鍵來自家電維修平臺(tái)施加的壓力,。維修人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)閳?bào)價(jià)過低受到公司上級(jí)的批評(píng),，公司會(huì)要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費(fèi),。由于維修平臺(tái)掌握著客源渠道，占絕對(duì)主導(dǎo)地位,，沒有平臺(tái),，師傅們幾乎接不到維修單。

啄木鳥家庭維修創(chuàng)始于1995年,，創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)王國(guó)偉從一線維修工人開始其職業(yè)生涯,。如今，啄木鳥提供的服務(wù)已覆蓋逾300個(gè)主要家電和家居設(shè)施類別,，包括家電維修,、防水補(bǔ)漏、家具維修以及電子產(chǎn)品維修等,。2023年前9個(gè)月，啄木鳥平臺(tái)總交易額約為人民幣17.9億元,，較2022年同期增長(zhǎng)65.7%,。

實(shí)際上，這已經(jīng)是啄木鳥維修連續(xù)兩年在3·15被曝光,。去年3月,，湖北經(jīng)視“3·15”特別節(jié)目和安徽“3·15”晚會(huì)都曝光了啄木鳥維修收費(fèi)過高的問題。啄木鳥維修平臺(tái)上的工程師并非雇傭,，而是屬于靈活用工性質(zhì),，公司向維修工程師提供平臺(tái)服務(wù)。2021年,、2022年,、2023年以及截至2024年6月30日前6個(gè)月，平臺(tái)從維修訂單中抽取的服務(wù)費(fèi)占訂單總金額的比例分別為40.1%,、40.3%,、40.6%及39.4%。這一抽成比例相較于其他維修平臺(tái)如萬師傅,、魯班到家等高出兩到三倍,。

除抽成外，啄木鳥維修平臺(tái)上的工程師還需向平臺(tái)繳納一筆服務(wù)質(zhì)量保證金，主要用于維修服務(wù)質(zhì)量不佳時(shí)主動(dòng)賠付用戶損失,。2021年,、2022年、2023年和2024年上半年,，啄木鳥維修平臺(tái)收取的工程師質(zhì)保金分別為4183.9萬元,、7174.4萬元、1.14億元和1.42億元,。

啄木鳥維修一直有上市的打算,。2024年1月29日，啄木鳥維修國(guó)際有限公司首次向港交所遞交上市招股書,，開啟沖刺IPO,，但7月底港股招股書滿6個(gè)月失效。同年9月30日,，啄木鳥維修再次向港交所遞交招股書,，擬在香港主板上市，目前其上市進(jìn)程仍在推進(jìn)中,，尚未成功上市,。業(yè)績(jī)方面，2021年至2023年及2024年截至6月30日止6個(gè)月,，啄木鳥維修實(shí)現(xiàn)收入分別為4.01億元,、5.95億元、10.11億元,、6.23億元,，毛利分別為3.23億元、4.84億元,、8.51億元,、5億元，凈利潤(rùn)分別為3343.1萬元,、620.4萬元,、4887萬元、3888.1萬元,，盈利存在波動(dòng),。

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(責(zé)任編輯：張蕾)

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