李女士在室內(nèi)游戲館兩米多高的平臺(tái)掉下海綿堆，導(dǎo)致面部多處骨折,，險(xiǎn)些毀容。燃Space新潮玩娛樂場的門店經(jīng)理王先生表示,，工作人員操作符合規(guī)范，場館設(shè)備器械沒有問題,，這是一起意外事件，他們愿意協(xié)商解決,。

李女士今年23歲,，是四川一高校的在讀研究生。3月10日下午,，她和好友相約到“燃Space新潮玩娛樂場”游玩,。17點(diǎn)45分，李女士體驗(yàn)完最后一個(gè)“一站到底”的項(xiàng)目后準(zhǔn)備離開,，不料發(fā)生意外,。該項(xiàng)目讓人平躺在距離地面2米多高的平臺(tái)上，工作人員操作按鈕打開平臺(tái),，人突然墜落,，掉入約半米深、填滿海綿塊的池子里,。李女士按照工作人員的指導(dǎo)進(jìn)行,，但由于海綿堆鋪設(shè)不平整，她的背部著地,，腿部翻翹起來,，膝蓋骨砸到鼻梁，感到劇痛,。

意外發(fā)生后,，門店工作人員對(duì)傷口進(jìn)行了簡單處理,，但李女士覺得太痛，當(dāng)天就去醫(yī)院檢查,，結(jié)果顯示上頜骨額突骨折,、遠(yuǎn)斷端向后方錯(cuò)位、雙側(cè)鼻骨骨折,。第二天,，李女士再次來到門店協(xié)商賠償事宜。門店經(jīng)理表示購買了公眾責(zé)任險(xiǎn),，需等治療結(jié)束后由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠付比例,。雙方協(xié)商未果，李女士選擇報(bào)警處理,。3月17日,，李女士完成鼻骨復(fù)位手術(shù)，對(duì)門店處理態(tài)度不滿,，要求全額賠償治療費(fèi)用,，并給予護(hù)理費(fèi)和營養(yǎng)費(fèi)補(bǔ)償。

記者在該游戲館的線上平臺(tái)看到,，場館有100多項(xiàng)游玩項(xiàng)目,，包括自由落體、魔鬼滑梯,、高空拓展等驚險(xiǎn)項(xiàng)目,。游樂場宣傳標(biāo)語突出“極限挑戰(zhàn)”“驚險(xiǎn)刺激”。門店經(jīng)理王先生表示,，李女士及工作人員的操作都符合規(guī)范,，設(shè)備也沒有質(zhì)量問題，這是純屬意外事件,。對(duì)于李女士的治療及賠償問題,，王先生承認(rèn)沒有主動(dòng)關(guān)心其傷情和治療情況，也未墊付治療費(fèi)用,。他表示門店從未拒絕賠償或逃避責(zé)任,，愿意協(xié)商解決合理范圍內(nèi)的賠償，超出范圍可通過訴訟程序索賠,。

四川恒和信律師事務(wù)所夏先鋒律師表示,，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，如游戲館存在海綿鋪設(shè)不平整,、醫(yī)護(hù)室無專業(yè)醫(yī)療人員等情況,，可能會(huì)被認(rèn)定未盡到安全保障義務(wù)，需要承擔(dān)侵權(quán)損害賠償責(zé)任,。公眾責(zé)任險(xiǎn)是一種責(zé)任保險(xiǎn),，主要承保被保險(xiǎn)人在公共場所因意外事故造成的他人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,。游戲館需依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，再向保險(xiǎn)公司理賠,。結(jié)合本案傷情,，游戲館賠償范圍可能包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、交通住宿費(fèi),、營養(yǎng)費(fèi)、康復(fù)整容費(fèi),、誤工費(fèi),、殘疾賠償金、精神損害撫慰金,。具體賠償金額需法院審理查明案件事實(shí)后根據(jù)過錯(cuò)程度來認(rèn)定,。