業(yè)主19萬買德國造入戶門近1年未到貨喬遷之喜被澆滅

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2025-03-27 00:10:27 新浪·財(cái)經(jīng)頭條

馬女士原本以為選擇知名品牌能安心，但沒想到會遇到這樣糟心的事情,。雙方簽訂的合同中明確約定：商家在收到100%貨款且經(jīng)技術(shù)確認(rèn)后的180日內(nèi)需完成交貨準(zhǔn)備,。然而，在隨后的數(shù)月里,，商家以疫情,、戰(zhàn)爭以及極端氣候等多重因素影響導(dǎo)致歐洲多種原材料嚴(yán)重短缺為由,，一再拖延交貨時(shí)間。商家還以定制類產(chǎn)品無法退貨為由,，拒絕了馬女士的全額退款要求,。直至發(fā)稿前,，馬女士仍未收到定制的入戶門。

業(yè)主19萬買德國造入戶門近1年未到貨

馬女士的新家裝修已經(jīng)全部完成,，只差這扇門,。她滿心焦慮地表示，原本一家人期待已久的喬遷之喜,，卻因?yàn)檫t遲未到的入戶門而一拖再拖,，滿心的喜悅也被澆滅了,。合同內(nèi)并未明確體現(xiàn)具體交貨期限，但銷售方曾在線上明確告知交貨時(shí)間為2025年1月,。然而,，隨著交貨期限逐漸臨近，馬女士忽然接到公司正式延期交貨的情況說明,，稱因受德國疫情影響公司人力和原材料短缺,，計(jì)劃于2月28日完成交付。即便馬女士表達(dá)了抗議,，商戶仍以上述理由將工廠交貨時(shí)間再次推遲到了3月底,，并承諾爭取在4月15日前安裝完成,，同時(shí)附帶免費(fèi)安裝臨時(shí)門、贈送終身免費(fèi)質(zhì)保和人臉識別系統(tǒng)以及退還10%合同款等補(bǔ)償性條件,。

業(yè)主19萬買德國造入戶門近1年未到貨喬遷之喜被澆滅

馬女士感到十分焦慮，去年5月付全款買的門,，等待了近一年具體到貨日期也未可知,。她希望銷售方退回自己支付的全部貨款、給予延遲發(fā)貨的賠償,，或給到其他合理的解決方案,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

業(yè)主19萬買德國造入戶門近1年未到貨喬遷之喜被澆滅

諾布萊斯（Noblesse）是1973年成立的德國入戶門品牌,，總部位于德國哈根巴赫市,。諾布萊斯（上海）貿(mào)易有限公司是諾布萊斯（德國）在中國的合法代表，并擁有在中國獨(dú)家使用諾布萊斯商標(biāo)的權(quán)利,。業(yè)務(wù)對接人劉小姐的電話中換了一位男士回應(yīng)，表示正在履約過程中,，這個(gè)月底就會發(fā)貨,。對于馬女士要求退貨的訴求,，該工作人員回應(yīng)稱定制類產(chǎn)品無法退回全款，但可以商量部分退款,。

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