30天投訴158起,！摳門中產(chǎn)的“自留地”,，塌房了品質(zhì)危機頻現(xiàn)

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2025-04-01 16:43:20 鳳凰網(wǎng)

近日,，有消費者在山姆購買的“黑金剛蓮霧”中發(fā)現(xiàn)了多條活蟲,，這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。山姆會員商店在線客服對此回應(yīng)稱,，水果類商品沒有使用農(nóng)藥,，出現(xiàn)這種情況是正常的，并建議消費者聯(lián)系客服處理或申請售后,。

該事件引起了網(wǎng)友們的激烈討論,。一部分人支持山姆，認為農(nóng)產(chǎn)品生蟲是正?，F(xiàn)象,，另一部分人則表示憤怒，認為山姆以售后為擋箭牌來應(yīng)對問題,。這并不是山姆第一次被曝出產(chǎn)品問題,。就在半個月前，多名消費者在社交媒體上反映,，“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質(zhì)期內(nèi)疑似變質(zhì)，牛奶變成絮狀并伴有發(fā)酸發(fā)苦的情況。

山姆會員店一直以高品質(zhì)著稱,，吸引了大量中產(chǎn)階級消費者,。然而，這次事件也讓一些網(wǎng)友感到不滿,，他們感嘆如果換一家超市,，情況可能會更糟。

消費者提到,，在洗水果時發(fā)現(xiàn)蓮霧有些磕碰,，啃掉壞掉的部分后看到了蟲子尾巴，掰開蓮霧發(fā)現(xiàn)不止一條蟲子,，有的死了,，有的還在蠕動。專業(yè)人士解釋,，蓮霧容易生蟲,，但將其與未打農(nóng)藥直接關(guān)聯(lián)并不準確，種植過程中套袋可以避免這種情況,。

山姆客服對于食品問題的回應(yīng)也并非首次,。此前，關(guān)于“山姆有機高鈣鮮牛奶”的投訴,，客服同樣表示這是正?，F(xiàn)象，并建議消費者不要使用,，可以聯(lián)系客服進行售后,。此外，還有消費者反映在山姆購買的鱈魚排中發(fā)現(xiàn)寄生蟲,，山姆方面也表示這是正?，F(xiàn)象。

事實上,，這些食品問題雖然與生鮮產(chǎn)品的特性有關(guān),，但也需要科學合理的保存和運輸方式來避免。不能簡單地將這些問題歸結(jié)為“正?！?。

在相關(guān)投訴平臺上，關(guān)于山姆的投訴多達10216條,，涉及生物性污染,、物理性異物混入、標簽不規(guī)范以及食品腐敗變質(zhì)等問題,。近30天內(nèi),，與山姆相關(guān)的投訴達到158起,，解決率僅為10.84%。主要問題集中在售后服務(wù)欠缺,、退款糾紛和貨不對板等方面,。

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