男子稱通過順風車運馬犬遇司機加價 寵物托運風波
3月31日,，河南尉氏縣馬犬養(yǎng)殖場的老板韓先生稱，他在2024年11月16日通過哈啰順風車將三只馬犬小狗從河南開封送到山西晉中,，平臺訂單費用為148元,。車輛行進途中，司機打電話要求加價,，并且費用不能通過平臺支付,，要私下支付。韓先生拒絕后,，司機將三只馬犬拉走并至今未歸還,，目前該司機無法聯(lián)系,。
針對此事，哈啰順風車平臺表示,，在乘客投訴后,，平臺聯(lián)系車主讓其歸還未果，隨后封禁了車主賬號,。對于給乘客帶來的不良體驗,，平臺愿意提供100元補償金。哈啰在多個位置提醒用戶不要通過順風車進行寵物托運,。
根據(jù)韓先生提供的訂單截圖顯示,，這筆順風車訂單支付時間為11月16日上午9點，總支付費用為145.8元,。韓先生回憶,，在看到司機接單后,，他特地說明是運送三只小馬犬,，司機同意將狗拉走。但在車輛行進途中,，司機以狗吐在車上為由要求加錢,。韓先生表示可以適當加一點，但必須通過平臺支付,，司機不同意并要求私下支付,。隨后，司機告知如果不支付加價費用就會把狗拉走,。韓先生向哈啰順風車平臺投訴,，司機賬號被封。之后,，雙方通話錄音顯示,，司機質(zhì)問韓先生為什么他的賬號被封，而韓先生則詢問自己的狗在哪里,。司機回復讓他找平臺要狗,，隨即掛斷電話，此后韓先生再也無法聯(lián)系到對方,。由于客戶沒有收到貨,，韓先生因此損失了一千多元。
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