45萬天價打賞案終審：平臺家長各擔(dān)責(zé) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管需加強(qiáng)

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2025-04-09 13:35:39 京報網(wǎng)

45萬天價打賞案終審：平臺家長各擔(dān)責(zé) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管需加強(qiáng),。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展,，未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺上高額打賞消費(fèi)的事件頻發(fā)，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。這些事件不僅暴露出家庭監(jiān)管的缺失,，更凸顯出網(wǎng)絡(luò)平臺在賬號管理審核機(jī)制和未成年人權(quán)益保護(hù)方面的不足。雖然大部分網(wǎng)絡(luò)平臺已采取技術(shù)性措施限制未成年人消費(fèi),，但在實際操作中,，有些措施往往流于形式，未能有效阻止未成年人的非理性消費(fèi)行為,。近日,，北京市第四中級人民法院審結(jié)一起未成年人在直播平臺高額打賞消費(fèi)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。

45萬天價打賞案終審：平臺家長各擔(dān)責(zé)

17歲的小劉是某娛樂類網(wǎng)絡(luò)直播平臺的實名注冊用戶,，其賬戶綁定支付的銀行卡實際屬于其父親,。一年時間里，小劉通過該賬戶累計充值超45萬元,，用于在平臺上打賞主播,。最初，平臺在發(fā)現(xiàn)小劉的異常消費(fèi)后曾對其賬戶采取消費(fèi)限制措施,，停止了該賬戶的充值和打賞權(quán)限,。但隨后，小劉冒充監(jiān)護(hù)人與平臺客服電話溝通,，平臺僅憑電話確認(rèn)便解除全部限制措施,，導(dǎo)致后續(xù)大額充值消費(fèi)的發(fā)生。

小劉的監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)異常消費(fèi)記錄后,，堅決否認(rèn)這一交易行為的法律效力,，并向法院提起訴訟，要求平臺返還充值款項,。平臺則辯稱,，小劉的消費(fèi)行為屬于自主交易，且平臺已履行了合理的審核和監(jiān)管義務(wù),，不應(yīng)承擔(dān)退款責(zé)任,。

一審法院審理后認(rèn)為，小劉作為限制民事行為能力人,，其大額充值,、打賞行為未經(jīng)監(jiān)護(hù)人事前同意，事后監(jiān)護(hù)人明確拒絕追認(rèn),，因此該交易行為無效,。同時認(rèn)定該平臺審核流于形式，未能有效履行監(jiān)管職責(zé)而應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,；小劉沉迷打賞,，甚至冒充監(jiān)護(hù)人與平臺客服溝通解除消費(fèi)限制，存在一定過錯；小劉的父母作為監(jiān)護(hù)人對其財產(chǎn)管理不當(dāng),，未有效監(jiān)督孩子的消費(fèi)行為,，也有一定責(zé)任。綜合各方過錯程度,，一審法院判決平臺退還小劉24萬元,。

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