許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在上市之際曾描繪過(guò)“社區(qū)增值服務(wù)”的美好前景,,但這些生意要與阿里、貝殼,、美團(tuán),、京東等大公司直接競(jìng)爭(zhēng),并非易事,。從數(shù)據(jù)來(lái)看,,“社區(qū)增值服務(wù)”并未出現(xiàn)高增長(zhǎng)。從2021年至2024年,60家上市物業(yè)企業(yè)的社區(qū)增值服務(wù)占總營(yíng)收比重從15%一路降到了11.9%,。
伴隨著物業(yè)降費(fèi)潮,,還有資本對(duì)這個(gè)行業(yè)的淡出。過(guò)去兩到三年,,上市物企的股價(jià)大幅下降,。以世茂服務(wù)為例,該公司在2021年4月曾達(dá)到27元/股的歷史高點(diǎn),,現(xiàn)在僅為0.8元/股,;新城悅服務(wù)2021年4月時(shí)達(dá)到26元/股,現(xiàn)價(jià)為2.8元/股,;碧桂園服務(wù)2021年6月時(shí)達(dá)到84元/股,,現(xiàn)在則為6.9元/股;融創(chuàng)服務(wù)2021年6月的股價(jià)為28元/股,,現(xiàn)在降至1.68元/股,。
這種與母公司地產(chǎn)平臺(tái)之間的復(fù)雜聯(lián)系,深刻影響著物業(yè)企業(yè),。比如年報(bào)遲遲未發(fā)的新城悅服務(wù),,由于在計(jì)劃發(fā)布年報(bào)前被啟動(dòng)了與關(guān)聯(lián)方之間的資金往來(lái)調(diào)查,其全年業(yè)績(jī)無(wú)法按期披露,,一直處于停牌狀態(tài),。
面對(duì)行業(yè)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)有多家頭部物業(yè)企業(yè)宣布退出低質(zhì)低效項(xiàng)目,。許多企業(yè)在擺脫原有的慣性,,在獨(dú)立拓展優(yōu)質(zhì)賽道的優(yōu)質(zhì)客戶。今年中央提出要把2000年以前建成的城市老舊小區(qū)都納入改造范圍,,實(shí)際上這也是在對(duì)物業(yè)企業(yè)釋放增量紅利,,物業(yè)企業(yè)通過(guò)承接改造后項(xiàng)目的長(zhǎng)效管理,能夠獲得更多增量市場(chǎng),。
物業(yè)行業(yè)目前正站在歷史性的拐點(diǎn)上,,一場(chǎng)關(guān)于生存邏輯的深刻變革悄然展開。當(dāng)房地產(chǎn)黃金時(shí)代落幕,,物業(yè)企業(yè)如同大象轉(zhuǎn)身,從追逐管理面積的“量變”轉(zhuǎn)向深耕服務(wù)價(jià)值的“質(zhì)變”,。當(dāng)AI,、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)深度融入服務(wù)場(chǎng)景,當(dāng)“好房子,、好服務(wù)”從口號(hào)落地為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,這場(chǎng)價(jià)值深挖的征程才剛剛開始。